إذا نسيت كلمة المرور لحسابك في Ideals، فاتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيينها. إذا كنت تواجه صعوبة في الوصول إلى حسابك في Ideals، ففكّر فيما إذا كانت مشكلات أخرى متعلقة بالوصول إلى الحساب، مثل إتمام التسجيل بشكل غير كامل أو قفل الحساب، قد تكون هي السبب.
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
انقر إعادة تعيين كلمة المرور أسفل حقل كلمة المرور.
تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح المرتبط بحسابك على Ideals.
انقر الحصول على رابط إعادة التعيين. قد تتلقى أيضًا رمزًا مكوّنًا من 6 أرقام للتحقق من الهوية. اتبع تعليمات البريد الإلكتروني لاستخدام هذا الرمز.
سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد (إذا كان مسجلاً). إذا لم تتلقَّ الرسالة، فقد يكون ذلك بسبب عدم إكمال التسجيل أو وجود مشكلة لدى مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك.
اتبع الرابط وأنشئ كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
يرجى أخذ العلم بأن كلمة المرور الجديدة يجب أن تختلف عن آخر 10 كلمات مرور استخدمتها سابقًا لحساب Ideals الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تستوفي كلمة المرور الجديدة متطلبات التعقيد للحفاظ على أمان الحساب.
اعتمادًا على إعدادات الحساب المؤسسي في مؤسستك، قد يلزم أن تستوفي كلمة مرورك طولًا أدنى مخصصًا أو سياسة انتهاء صلاحية. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعيّن عليك تحديث كلمة مرورك وفقًا لذلك عند إعادة تعيينها.
إذا كنت تواجه صعوبة في استلام رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، فتأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح وأعد إرسال الرابط. نوصي أيضًا بالتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/الرسائل العشوائية. بالنسبة للحسابات التي تظل غير قابلة للوصول، فكّر في طلب إعادة تعيين كاملة للحساب أو التواصل مع الدعم للحصول على مزيد من المساعدة. احرص على تأكيد حالة تسجيل حسابك مسبقًا.