何かが正常に動作していない場合、ページが読み込まれない、ボタンが反応しない、予期しないエラーが表示されるなどの問題は、ブラウザが原因である可能性があります。このガイドでは、問題を迅速に特定して解決するための簡単なトラブルシューティング手順を説明します。プライベートウィンドウの使用からCookieのクリア、ブラウザの更新まで、再びスムーズに動作させるための実用的な解決策をご紹介します。
ステップ1:別のブラウザまたはプライベートウィンドウを試す
問題が現在のブラウザにあるかどうかを判断するには、次のいずれかのオプションを試すことができます:
別のサポートされているブラウザを使用してください:当プラットフォームはMicrosoft EdgeとSafariの最新バージョンをサポートしていますが、最も安定した最適な体験のためにGoogle Chromeの最新バージョンを使用することを強くお勧めします。
シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを使用する: シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウで当プラットフォームが正常に動作する場合、問題はブラウザのキャッシュまたはCookieにある可能性が高いことを示しています。
シークレットウィンドウまたはプライベートウィンドウを開く方法
Google Chrome(シークレットモード): 右上の3点メニューをクリックし、「シークレットウィンドウを開く」を選択するか、Ctrl+Shift+N(Windows)またはCmd+Shift+N(Mac)を押します。
Microsoft Edge(InPrivate):右上隅の3点メニューをクリックし、「新しいInPrivateウィンドウ」を選択するか、Ctrl+Shift+N(Windows)またはCmd+Shift+N(Mac)を押します。
Safari(プライベートウィンドウ):上部メニューから「ファイル」をクリックし、「新規プライベートウィンドウ」を選択するか、Shift+Cmd+Nを押します。
プライベートウィンドウが役立つ理由を理解する
シークレットモードまたはプライベートウィンドウは、一時的でクリーンなブラウザセッションを作成します。そのセッションからブラウザ履歴、Cookie、サイトデータは保存されません。これが、優れたトラブルシューティング手順である理由です。
これが起こる理由:ブラウザのキャッシュとCookieは、一般的により速く、よりスムーズなオンライン体験に役立ちます。Cookieをデジタルチケットのようなものと考えてください。ウェブサイトにアクセスすると、次回のためにあなたを覚えておくようにブラウザにチケットを渡します。これによりページの読み込みが速くなり、ログイン状態を維持できます。
Cookieの破損とは何ですか? この「チケット」に記載された情報が文字化けしたり、古くなったりすることがあります。これをCookieの破損と呼びます。ブラウザの更新、セキュリティ設定の変更、一時的な不具合など、さまざまな理由で発生する可能性があります。ウェブサイトがこの破損したCookieを読み取ろうとすると混乱が生じ、ログインの問題、ページが正しく読み込まれない、その他の予期しないエラーにつながることがあります。プライベートウィンドウを使用すると、新しい「チケット」のセットで開始されるため、メインブラウザの破損したCookieを回避できます。
ステップ2:サイト固有のCookieをクリアする
問題が破損したCookieに関連している可能性が高いと判断された場合は、当プラットフォームidealsVDR.comに固有のCookieのみをクリアすることをお勧めします。この方法により、他のウェブサイトの保存された設定やログイン情報に影響を与えることなく、問題のあるCookieを削除できます。
Google Chromeの手順
Google Chromeの右上にある3点ボタンをクリックします。
設定 -> プライバシーとセキュリティ -> サードパーティ Cookie に移動します。
すべてのサイトデータと権限を表示をクリックします。
右上の検索バーに、ドメイン名「idealsvdr.com」を入力してください。
結果を名前で並べ替えます。
各クッキーの横にあるゴミ箱アイコンをクリックして個別に削除するか、表示されたデータを削除をクリックしてすべてを一度に削除できます。
Cookieを削除した後、ブラウザを再起動して、再度プラットフォームへのアクセスをお試しください。
Microsoft Edge の手順
Microsoft Edge の右上隅にある三点ボタンをクリックします。
設定に移動 → トップ設定セクションのCookieの管理ボタンをクリック、または設定の左側にあるプライバシー、検索、サービスを直接クリックします。
すべての Cookie とサイトデータを表示をクリックします
検索バーにドメイン名 idealsvdr.com を入力してください。
関連するすべてのCookieを個別に削除するか、表示されているものをすべて削除をクリックしてください。
ブラウザを再起動して、もう一度お試しください。
Safari の手順（Mac）
MacでSafariアプリを開きます。
トップメニューから、Safari → 設定を選択します。
プライバシー タブをクリックします。
Webサイトデータを管理ボタンをクリックします。
検索バーに、ドメイン名 idealsvdr.com を入力します。
サイトのエントリを選択し、削除ボタンをクリックします。
Safariを再起動して、プラットフォームへのアクセスを試みてください。
重要な注意事項: Cookieを削除すると、当プラットフォームでの現在のセッションからログアウトされ、ブラウザによって自動入力される当サイトの保存済みログイン情報が削除される場合があります。これは正常な動作であり、再度ログインするだけで済みます。サードパーティのパスワードマネージャー拡張機能に保存されたパスワードには影響しません。
ステップ3:ブラウザがサポートされており、最新であることを確認する
最適なパフォーマンスとセキュリティのために、サポートされているブラウザを使用し、常に最新の状態に保つことが重要です。
お使いのブラウザがサポートされているか確認してください:当プラットフォームで最高かつ最も信頼性の高い体験を得るために、最新バージョンのGoogle Chromeブラウザのご使用を強くお勧めします。EdgeとSafariの最新バージョンもサポートされていますが、Chromeが推奨ブラウザです。
ブラウザを更新してください: 完全な機能と最新の機能およびセキュリティアップデートにアクセスできるよう、お使いのブラウザの最新バージョンを使用していることを確認してください。