メインコンテンツにスキップ

SMS配信

SMSコードが届かない場合の対処法(2段階認証)

今日アップデートされました

ユーザーが2段階認証をSMSコードで有効にしている場合、登録された電話番号に送信されるワンタイムコードを入力して本人確認を行う必要があります。

通常、生成されたコードは数分以内に配信されます。遅延が発生した場合やコードが全く受信されなかった場合は、以下のオプションをご利用ください。

  • 再送信: このオプションを使用するたびに、配信の成功率を高めるため、別の番号(プロバイダー)からコードが生成されます。

  • 電話をかける:SMSの配信が遅れる場合に備えて、お使いの電話に電話をかけることをお勧めします。そうすれば、すぐに受信できます。

上記のいずれも役に立たない場合:

  • 接続が安定していること、および他の通話やメッセージを受信できることを確認してください。

  • スマートフォンを再起動してみてください。

一部の国では、政府レベルで現地プロバイダーによる一時的または恒久的な制限が適用されている場合があり、SMSの配信に問題が生じる可能性があります。この場合、お使いの電話への通話が有効な解決策となるはずです。それでも問題が解決しない場合は、国際電話やSMSを受信するために有効にする必要がある特定の設定があるかどうか、プロバイダーに再度ご確認いただくことをお勧めします。

別の方法を試すをクリックして、他の利用可能な確認方法を選択することもできます。

💡 セキュリティ設定で、認証アプリによる代替の確認方法を追加することを強くお勧めします。

こちらの回答で解決しましたか?