⚠️ この記事の情報は、Ideals VDRの デスクトップ版 のみに関連しています。より高速でユーザーフレンドリーな体験のために、特にドキュメントのアップロードにはブラウザ版の使用をお勧めします。ブラウザ版へのファイルやフォルダのアップロードに関する情報は、ドキュメントのアップロードの記事をご覧ください。
Ideals VDR Desktop for Windowsは、ドキュメントのアップロード、ダウンロード、同期に使用できる単一のアプリケーションです。
このアプリケーションは文書管理のみを目的としています。データルームの設定調整、ユーザーとその権限の管理、レポートの表示などを行うには、Webアプリケーションをご利用ください。
アプリの使用
デスクトップアプリの使用を開始するには、以下の手順に従ってください。
右上のアプリケーションボタンをクリックし、アプリケーションをダウンロードを選択して、該当するダウンロードを選択してください。
ダウンロードが完了したら、ファイルをクリックしてアプリケーションをインストールしてください。
アプリケーションは自動的に実行され、ログイン認証情報の入力を求めます。
アプリにログインしたら、ダッシュボードでプロジェクトを選択してください。
アカウントで二要素認証が有効になっている場合は、SMSコードも入力してください。
アプリケーションアイコンは、後でいつでも起動できるようにデスクトップにも保存されます。
プロジェクトを開くと、インターフェースで以下が利用可能になります:
左側のナビゲーションパネルにフォルダー構造が表示されます。
左パネルで強調表示されたフォルダの内容が、右パネルに展開されます。
下部パネルには、アプリケーションによって実行されるプロセスが表示されます。
上部パネルとコンテキストメニューには、ファイルやフォルダーに対して実行できる様々な操作があります。
インターフェースの言語を変更するには、右上隅のあなたの名前をクリックし、希望する言語を選択してください。
接続設定
プロキシサーバーを使用してインターネットに接続している場合は、デスクトップアプリケーションの接続設定を変更する必要があります。
接続設定メニューに移動します。
必要な変更を適用するには、カスタムプロキシ設定を使用オプションを選択してください。
プロキシサーバーの設定については、会社のIT部門にお問い合わせください。接続設定メニューでは、VDRデスクトップアプリケーションが正常に動作することを確認するために、テスト接続を起動することもできます。
トラブルシューティング
アプリケーションが起動しません
Idealsデスクトップアプリの起動時に「アプリケーションを起動できません」というエラーが表示された場合は、以下の手順に従って問題を解決してください:
アプリをアンインストールする: プログラムと機能に移動し、Idealsデスクトップアプリケーションを削除します。
アプリのキャッシュをクリアする:
スタートをクリックして、ファイル名を指定して実行を選択します。
cmdと入力し、OKを押してコマンドプロンプトを開きます。次のコマンドを入力してください:
rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
Enter を押してアプリケーションキャッシュをクリアします。
アプリを再インストールする: ダウンロードして、Idealsデスクトップアプリケーションを再インストールしてください。
ドキュメント同期の問題
ドキュメントの同期に問題がある場合は、次の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:
ローカルフォルダーを確認する: 同期にリンクされているローカルフォルダーの名前が変更されていないか、移動または削除されていないかを確認してください。
フォルダ構造を確認: ファイルやフォルダの移動、削除、追加など、フォルダ構造に変更がないことを確認してください。
クラウドストレージ:同期が共有フォルダまたはクラウドフォルダで設定されていないことを確認してください。Ideals VDRデスクトップアプリは、クラウドストレージまたはネットワークフォルダから直接アップロードすることをサポートしていません。
手動同期:クラウドストレージからローカルフォルダへの同期(ダウンロード)を設定するか、変更が発生したときに手動で更新します。
アクセス許可: 同期しているフォルダーに対して十分なアクセス許可があることを確認してください。
強制同期:バックグラウンドタスクリストの同期プロセスを右クリックし、強制同期を選択します。
同期をリセット: 同期を削除し、アプリを再起動して、再度ログインし、同期を新たに設定します。
同期を再開: 同期が一時停止している場合は、Windowsのシステムトレイに移動し、同期アイコンを右クリックして、すべて続行を選択します。
9. PCを再起動する: コンピュータを再起動してください。
問題が解決しない場合は、画面右下のチャットアイコンをクリックして、Idealsサポートチームにお問い合わせください。