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短信发送

如果未收到短信验证码(两步验证)该怎么办

超过 6 个月前更新

如果用户已通过短信验证码的两步验证启用,需要通过输入发送到注册电话号码的一次性代码来验证身份。

通常,生成的代码会在几分钟内送达。如果有任何延迟或根本没有收到代码,我们建议使用以下选项。

  • 重新发送:每次使用此选项,代码都会从另一个号码(提供商)生成,以增加其送达的机会。

  • 拨打我的电话:如果短信送达有延迟,我们建议拨打您的电话,这样您就可以立即收到它。

如果以上方法都无效:

  • 确保您的连接稳定,并且可以接收其他电话和信息。

  • 尝试重启您的手机。

某些国家可能会由于政府层面的限制,导致短信送达问题,这些限制可能是临时的或永久的。在这种情况下,拨打您的电话应该是一个可行的解决方案。如果您仍然遇到困难,我们建议您与您的提供商核实是否需要在您的端启用任何特定的设置以允许国际电话和短信。

您也可以点击尝试其他方式选择另一种可用的验证方法。

💡 我们强烈建议在您的安全设置中添加通过身份验证器应用程序的备用验证方法。

这是否解答了您的问题?