Q&Aセクションには、ホットフィルタータブ、並び替え、検索、高度なフィルタリングなど、さまざまなフィルタリングおよび並び替えオプションが用意されています。
ホットフィルタータブ
質問は、素早いナビゲーションのためにいわゆるホットフィルタータブに自動的にグループ化されます。以下に、ユーザーのQ&Aロールに基づいて利用可能なQ&Aタブの概要を示します。
質問起草者と質問提出者
ホットフィルタータブ
| 目次
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すべて
| 現在のユーザーが利用可能なすべての質問スレッド
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私が作成
| 現在のユーザーが作成した質問
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下書き
| まだ提出されていない提案された質問の下書き
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提出済み
| 回答側に質問を送信しました
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回答済み
| 回答側がすでに回答を提供した質問
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よくある質問
| すべてのFAQ
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回答コーディネーター
ホットフィルタータブ
| 目次
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すべて
| 質問側からまだ送信されていない質問を除く、すべての質問スレッド。
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要対応
| コーディネーターによる対応が必要な質問スレッド:
* エキスパートおよび/または回答承認者の役割が有効になっている場合に利用可能です。
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エキスパートに割り当て済み
| 現在エキスパートに割り当てられており、回答を待っているQ&Aスレッド。
* エキスパートロールが有効な場合に利用可能です。
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未回答
| 質問スレッド、まだ質問側に回答が提出されていないもの:
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回答済み
| 回答側がすでに回答を提供した質問
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よくある質問
| すべてのFAQ
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専門家
ホットフィルタータブ
| 目次
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すべて
| 現在のユーザーが利用可能なすべての質問スレッド
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未回答
| 現在のユーザーに割り当てられており、回答が必要な質問
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回答済み
| 現在のユーザーによって提案された回答がある質問、または現在のユーザーに割り当てられており、そのユーザーまたは他の専門家によって提案された回答がある質問
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回答承認者
ホットフィルタータブ
| 目次
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すべて
| 現在のユーザーが利用可能なすべての質問スレッド
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承認待ち
| 承認が必要な新しい回答が投稿されたスレッド
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承認済み
| 質問側に投稿された承認済み回答を含むスレッド
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却下
| 回答が却下され、まだ質問側に提出されていないスレッド
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💡回答承認者の役割は、エンタープライズサブスクリプションでのみ利用可能です。
並べ替え
各ホットフィルタータブでは、ユーザーは次の方法で質問を並べ替えることができます:
未読
最終更新
作成日
ステータス
優先度
質問チーム
デフォルトでは、すべての質問は常に最初に表示される未読スレッドで並べ替えられます。各並べ替えオプションは、お好みに応じて昇順または降順に調整できます。
検索
上記のクイックフィルターと並べ替えオプションに加えて、ユーザーは検索フィールドでキーワードによって質問スレッドを検索したり、高度なフィルターを適用したりできます:
最終更新: 選択された期間内に変更があったスレッド。
作成済み: 選択された期間内に作成された質問。
カテゴリ: 選択したカテゴリのスレッド(データルームでカテゴリが作成されている場合に利用可能)。
ステータス:選択されたステータスの質問(ステータスはユーザーのQ&Aロールによって異なります)。
優先度: 選択された優先度の質問。
作成者: 質問を作成した人。さらに、回答コーディネーター用に質問チームごとにグループ化されます。
担当者:質問に割り当てられた専門家(エキスパートロールが有効な場合、回答コーディネーターと専門家のみが利用可能)。
💡 回答コーディネーターが質問チームに代わって質問をインポートした場合、その名前はこの質問チームの作成者リストに表示されます。
検索フィールドの横にある×印をクリックするか、詳細フィルタリングオプションを開いて特定のパラメータを追加/削除することで、適用されているすべてのフィルタをリセットできます。