以下のQ&Aロールが回答側で利用可能です:回答コーディネーター、エキスパート、回答承認者。
回答コーディネーター
新しい質問が送信されると、回答コーディネーターには次のボタンが表示されます:
答え: 自分自身で質問に対する答えを提供すること。
承認のために回答を送信:回答承認者の役割が有効になっている場合。
専門家を割り当てる:質問に専門家を割り当てて回答を提案してもらいます(専門家ロールが有効で、質問に専門家が割り当てられていない場合に利用可能)。
内部メモ:回答コーディネーターまたは担当エキスパートに対して、内部で協力し必要な情報や書類を収集するためのメモを残してください。
専門家が回答を提案した場合、回答コーディネーターは送信ボタンをクリックすることで、すぐにそれを確認して提出に使用できます。
または、コーディネーターは編集用にコピーをクリックして、提出前に提案された回答を調整することができます。クリックすると、エディターフィールドが表示され、提出後に元の回答がアクティビティセクションに保存されます。
専門家
割り当てられた質問を受け取ると、専門家は回答を提案することができ、その回答はレビューと提出のために回答コーディネーターに送信されます。専門家には、回答コーディネーターと同様に、回答とコメントのボタンがあります。
回答承認者
送信された回答は、回答承認者にルーティングされます。4つのボタンが利用可能です:
承認: 回答は直ちに質問側に送信されます。
編集するためにコピー:提案された回答がエディタにコピーされ、回答承認者は承認前に修正することができます。エキスパートまたは回答コーディネーターによる元の提案回答は、今後の参照のためにアクティビティセクションに保存されます。
却下: 回答は却下理由とともに回答コーディネーターに戻されます。
エディターフィールドに自分の回答を入力し、質問側に送信してください。
💡回答承認者の役割は、プレミアムおよびエンタープライズサブスクリプションでご利用いただけます。