Наша система конвертирует большинство офисных форматов в защищенную версию для просмотра онлайн в комнате данных:
pdf | txt | doc | docx | xls | xlsx | xlsm| ppt | pptx | rtf | htm | html | jpg | jpeg | jpe | gif | bmp | png | tif | tiff | wmf | flv | mp4 | mov | avi | wmv| m4v | mpg | mxf | mkv | 3gp | mpeg | ts | asf | webm | f4v | dwg
Обратите внимание, что преобразование файлов .dwg по умолчанию отключено.
Документы других форматов считаются бинарными и не могут быть безопасно просмотрены онлайн.
Иногда при открытии поддерживаемого файла в комнате данных может появиться следующее сообщение об ошибке:
Наиболее частые причины этого:
оригинал документа поврежден;
оригинальный файл содержит поврежденный или интерактивный контент;
пароль или любая другая защита включена в оригинале документа.
Проверьте оригинальный файл на своем компьютере и убедитесь, что он открывается корректно (сообщения о каких-либо ошибках не появляются). Также убедитесь, что файл не требует пароля для открытия и не имеет включенной защиты.
Чтобы проверить настройки защиты в PDF, перейдите в Файл => Свойства => вкладка Безопасность.
В MS Office щелкните "Файл" и увидите все параметры защиты, перечисленные рядом с "Защитить документ":
Пожалуйста, попробуйте повторно сохранить документ, если он открылся с ошибками, удалите любую защиту, а затем повторно загрузите его в комнату данных.
Примечание. В зависимости от количества и размера файлов может потребоваться некоторое время, чтобы обработать их системой и преобразовать для просмотра онлайн. Пожалуйста, подождите несколько минут, пока файл подготавливается в первый раз сразу после загрузки.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, напишите на support@idealsvdr.com и укажите имена и/или индексы документов, которые не удалось сконвертировать системой.