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系统无法转换文档
系统无法转换文档

文件损坏,导致无法在线查看文档的可能原因

超过一年前更新

我们的系统可将大多数 Office 格式转换为受保护版本,以便在数据室中在线查看:

pdf | txt | doc | docx | xls | xlsx | xlsm| ppt | pptx | rtf | htm | html | mht | jpg | jpeg | jpe | gif | bmp | png | tif | tiff | wmf | flv | mp4 | mov | avi | wmv| m4v | mpg | mxf | mkv | 3gp | mpeg | ts | asf | webm | f4v | dwg

请注意,默认情况下不支持转换 .dwg 文件。

其他格式的文档将被视为二进制文档,无法安全地在线查看。

有时,在数据室中打开受支持的文件时,可能出现以下错误消息:

最常见的原因是:

  • 原始文档已损坏;

  • 原始文件中包含损坏或交互式内容;

  • 原始文档中已启用密码或任何其他保护。

请检查计算机上的原始文件,确保可正常打开(未弹出错误消息)。另外,请检查该文件是否不需要密码即可打开,也未启用任何保护。

要检查 PDF 中的保护设置,请转至“文件”=>“属性”=>“安全性”选项卡。

在 MS Office 中,单击“文件”,然后查找“保护文档”旁边列出的保护设置:

如果打开时出错,请尝试再次保存文档,取消任何保护,然后将其重新上传到数据室。

注意:根据文件数量和大小,系统可能需要一些时间来处理和转换文件以供在线查看。上传后第一次加载文件可能需要几分钟时间。

如果以上方法都不起作用,请联系 support@idealsvdr.com 并提供系统无法转换的文档名称和/或索引

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