跳转到主要内容
导入答案

获取Q&A中的“导入答案”功能概览

超过 5 个月前更新

我们的导入答案功能允许答案协调员从Excel文件中导入答案,节省了手动复制粘贴到项目中的时间。

要开始,转到项目的Q&A标签页,点击导入 - 导入答案

步骤1 - 导出问题

首先,你需要下载需要回答的问题列表:

  • 所有未回答的。

  • 过滤并选择。

    如果此选项不可用,且你需要选择特定问题,关闭窗口,应用任何所需的过滤器并选择相关问题,然后重新开始此过程。

一旦你选择了相关问题,点击下载。这将自动下载一个包含所有问题的Excel文件,准备回答。

步骤2 - 回答问题

按照导出的Excel文件中的提示进行操作,确保上传的文件中没有错误。

编辑你的Excel

为了使你的导入成功,以下列必须存在并填写:

  • #: 问题编号或ID - 不要编辑或删除。

  • 问题文本:如果需要,可以编辑,但在导入到项目时不会更新。

  • 答案:只能包含最多5000个符号。

💡 对于跟进问题,你会注意到在Excel文件中以灰色显示的是线程的原始问题。

一旦你准备好,保存你的文件并返回到导入答案窗口。

步骤3 - 导入问题

选择文件或拖放准备好的Excel文件。一个弹出窗口将出现并确认你的导入状态。

导入答案时出现错误

偶尔,Excel文件的格式化可能不会正确对齐,只有正确回答和格式化的问题才会被接受。每次导入,你都会看到一个弹出窗口,解释状态和发生的任何问题。

为了方便编辑,你可以简单地导出跳过的行 相应地编辑文件。然后尝试使用上述步骤3再次导入你的答案。

这是否解答了您的问题?