以下问答角色可用于答案方:答案协调员、专家和答案审批人。
答案协调员
提交新问题后,答案协调员可以使用以下按钮:
回答:由他们自己提供问题的答案。
发送答案以供审批:当启用答案审批者角色时。
分配专家:将问题分配给专家以提出他们的答案(如果启用了专家角色且没有专家被分配到该问题,则可用)。
内部备注:留下备注供答案协调员或指定专家内部协作并收集所需信息和文档。
如果专家提出了他们的答案,答案协调员可以立即审核并通过点击提交按钮来使用它进行提交。
或者,协调员可以点击复制以编辑来在提交前调整建议的答案。点击后,编辑器字段将会出现,提交后原始答案将保存在活动部分。
专家
收到分配的问题后,专家可以提出他们的答案,该答案将发送给答案协调员进行审核和提交。专家拥有回答和评论按钮,与答案协调员类似。
答案审批者
提交的答案将发送给答案审批人。有四个可用按钮:
批准:答案将立即提交给提问方。
复制以编辑:建议的答案将被复制到编辑器中,答案审批人可以在批准前对其进行修改。专家或答案协调员提出的原始建议答案将保存在活动部分以供将来参考。
拒绝:答案将连同拒绝原因一起返回给答案协调员。
在编辑器字段中输入您自己的答案并将其提交到问题侧。
💡答案审批者角色可通过高级版和企业版订阅获得。