⚠️ المعلومات الواردة في هذه المقالة ذات صلة بإصدار سطح المكتب من Ideals VDR فقط. لتجربة أسرع وأكثر سهولة للمستخدم، نوصي بالاعتماد على إصدار المتصفح—وخاصةً عند رفع المستندات. لمعلومات حول رفع الملفات والمجلدات في إصدار المتصفح، يُرجى الرجوع إلى المقالة رفع المستندات.
إذا حدثت بعض المشاكل في المزامنة ضمن إصدار سطح المكتب، يُنصح بتجربة ما يلي:
تحقق مما إذا كان المجلد المحلي للمزامنة لم يتمت إعادة تسميته أو نقله أو حذفه.
تحقق مما إذا كانت هناك أي تغييرات في بنية المجلد (نقل/حذف/إضافة ملفات أو مجلدات).
تحقق مما إذا كان تم إعداد المزامنة مع المجلد المشترك/السحابي (إصدار سطح المكتب من Ideals لا يدعم عمليات التحميل مباشرة من خدمات التخزين السحابي الأخرى أو المجلدات الشبكية).
هل كنت تعلم؟ عند العمل باستخدام تطبيق Ideals لسطح المكتب، فإن المزامنة مع التخزين السحابي ستفشل دائمًا أو ستنجح جزئيًا مع أخطاء. كحل، يمكنك إعداد المزامنة من التخزين السحابي إلى المجلد المحلي. بدلاً من ذلك، حدّثه يدويًا كلما طرأت تغييرات. أو استخدم الإصدار عبر المتصفح كما هو موصى به.
للتحقق مما إذا كانت لديك أذونات للوصول إلى المجلد الذي تتم مزامنته.
للتحقق مما إذا كانت أذونات المجلد الذي يتم مزامنته لم تتغير.
إذا كانت المزامنة مُوقفة مؤقتًا، افتح علبة نظام Windows، وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة المزامنة واختر "متابعة الكل".
جرّب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الدروس الرئيسية
إليك قائمة بالإجراءات الأساسية التي قد تساعدك على استخدام إصدار سطح المكتب.
فرض المزامنة: من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على عملية المزامنة في قائمة المهام الخلفية.
حذف المزامنة: يمكنك دائمًا محاولة حذف المزامنة الحالية، وإعادة تشغيل التطبيق، وتسجيل الدخول مرة أخرى وإعدادها من جديد.