⚠️ المعلومات الواردة في هذه المقالة ذات صلة بـ إصدار سطح المكتب من Ideals VDR فقط. للحصول على تجربة أسرع وأكثر سهولة للمستخدم، نوصي بأن يختار المستخدمون الإصدار عبر المتصفح—خصوصًا لرفع المستندات. لمعلومات حول رفع الملفات والمجلدات إلى الإصدار عبر المتصفح، انتقل إلى المقالة رفع المستندات.
Ideals VDR Desktop لنظام ويندوز هو تطبيق واحد يمكنك استخدامه لتحميل الملفات وتنزيلها ومزامنة المستندات.
التطبيق مخصّص لإدارة المستندات فقط. يُرجى استخدام تطبيق ويب لضبط إعدادات غرفة البيانات الخاصة بك، وإدارة المستخدمين وأذوناتهم، وعرض التقارير، وغير ذلك.
استخدام التطبيق
لبدء استخدام تطبيق سطح المكتب، يرجى اتباع الخطوات التالية.
انقر على زر التطبيقات في الزاوية العلوية اليمنى وحدد تنزيل التطبيق ثم اختر التنزيل المناسب.
بعد تنزيله، انقر على الملف لتثبيت التطبيق.
سيعمل التطبيق تلقائيًا ويطالبك بإدخال بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، اختر المشروع من لوحة المعلومات.
في حال تم تفعيل المصادقة الثنائية في حسابك، يُرجى أيضًا إدخال رمز الرسالة النصية.
سيتم أيضًا حفظ أيقونة التطبيق على سطح المكتب لديك لتشغيله في أي وقت لاحقًا.
بمجرد فتح المشروع، سيكون ما يلي متاحًا في الواجهة:
تعرض لوحة التنقل اليسرى بُنية المجلدات.
يتم عرض محتويات المجلد المميز في اللوحة اليسرى بشكل موسّع في اللوحة اليمنى.
تعرض اللوحة السفلية العمليات التي تنفذها التطبيق.
في اللوحة العلوية وفي قائمة السياق، هناك مجموعة من الإجراءات التي يمكنك تنفيذها على الملفات والمجلدات.
لتغيير لغة الواجهة، انقر على اسمك في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر اللغة المفضلة.
إعدادات الاتصال
إذا كنت تستخدم خادم وكيل للاتصال بالإنترنت، فستحتاج إلى تغيير إعدادات الاتصال لتطبيق سطح المكتب.
انتقل إلى قائمة إعدادات الاتصال.
حدد الخيار استخدام إعدادات وكيل مخصصة لتطبيق التغييرات اللازمة.
يمكنك الاستفسار عن إعدادات خادم الوكيل لدى قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك. في قائمة إعدادات الاتصال، يمكنك أيضًا تشغيل اتصال تجريبي للتأكد من أن تطبيق VDR لسطح المكتب يعمل بشكل صحيح.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لا يمكن تشغيل التطبيق
إذا واجهت خطأ "لا يمكن بدء تشغيل التطبيق" أثناء تشغيل تطبيق Ideals لسطح المكتب، فاتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:
إلغاء تثبيت التطبيق: انتقل إلى البرامج والميزات وأزل تطبيق Ideals لسطح المكتب.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق:
انقر ابدأ واختر تشغيل.
اكتب
cmdواضغط موافق لفتح موجه الأوامر.أدخل الأمر التالي:
rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
اضغط Enter لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
أعد تثبيت التطبيق: التنزيل وأعد تثبيت تطبيق Ideals لسطح المكتب.
مشكلات مزامنة المستندات
إذا كنت تواجه مشاكل في مزامنة المستندات، فاتبع هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
تحقق من المجلد المحلي: تأكد من أن المجلد المحلي المرتبط بالمزامنة لم يتم تغيير اسمه أو نقله أو حذفه.
تحقَّق من بنية المجلد: أكِّد أنه لم تطرأ أي تغييرات على بنية المجلد، مثل نقل الملفات/المجلدات أو حذفها أو إضافتها.
التخزين السحابي: تأكد من أن المزامنة ليست مُعدّة مع مجلد مشترك أو مجلد سحابي. لا يدعم تطبيق Ideals VDR لسطح المكتب التحميلات مباشرةً من التخزين السحابي أو المجلدات الشبكية.
المزامنة اليدوية: قم بإعداد المزامنة (التنزيل) من وحدة التخزين السحابي الخاصة بك إلى مجلد محلي، أو قم بتحديثها يدويًا عند حدوث تغييرات.
الأذونات: تأكد من أن لديك أذونات كافية للمجلد الجاري مزامنته.
فرض المزامنة: انقر بزر الماوس الأيمن على عملية المزامنة في قائمة المهام الخلفية واختر فرض المزامنة.
إعادة تعيين المزامنة: احذف المزامنة، وأعد تشغيل التطبيق، وسجّل الدخول مرة أخرى، وأعد إعداد المزامنة من جديد.
استئناف المزامنة: إذا كانت المزامنة متوقفة مؤقتًا، انتقل إلى علبة نظام Windows، وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة المزامنة، ثم اختر متابعة الكل.
9. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر: أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع فريق دعم Ideals بالنقر على أيقونة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.