تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

أدوار الأسئلة والأجوبة المتاحة

الأدوار المتاحة في سير عمل الأسئلة والأجوبة وما هي قدراتها

تم إجراء التحديث اليوم

يحدد دور الأسئلة والأجوبة ما يمكن للمستخدم فعله ورؤيته في قسم الأسئلة والأجوبة. أثناء إعداد الأسئلة والأجوبة، يمكن لمديري المشروع اختيار الأدوار التي ينبغي تضمينها في تدفق عمل الأسئلة والأجوبة وفقًا لمتطلبات مشروعهم.

فيما يلي ملخص موجز لكلٍ من أدوار الأسئلة والأجوبة المتاحة:

مُعِدّ الأسئلة

ما الذي يمكنهم فعله

ما يمكنهم رؤيته

  • مسودات الأسئلة، التي تُوجَّه إلى مُقدّمي الأسئلة ضمن فريق السؤال لديهم للمراجعة الإضافية والتقديم.

  • حرِّر الأسئلة المُسَوَّدة.

  • الأسئلة التي صاغوها هم وأعضاء فريق الأسئلة لديهم.

  • الأسئلة المقدَّمة من فريقهم.

  • إجابات على الأسئلة التي قدمها فريقهم.

  • الأسئلة الشائعة.

مُقدِّم السؤال

ما الذي يمكنهم فعله

ما يمكنهم رؤيته

  • أرسل الأسئلة إلى جهة الإجابات، حيث يتم توجيهها من مُعدّي الأسئلة.

  • ضع مسودات للأسئلة بنفسك.

  • حرِّر الأسئلة المقترحة قبل الإرسال.

  • احذف الأسئلة المقترحة.

  • اطرح أسئلة متابعة.

  • أسئلة صاغوها هم وأعضاء فريق الأسئلة لديهم.

  • الأسئلة التي أرسلتها فريقهم.

  • إجابات عن الأسئلة التي قدمها فريقهم.

  • الأسئلة الشائعة.

منسق الإجابات

ما الذي يمكنهم فعله

ما يمكنهم رؤيته

  • أجب عن الأسئلة المقدَّمة.

  • اسند الأسئلة إلى الخبراء وأعد الإسناد إذا لزم الأمر.

  • راجع إجابات الخبراء واستخدمها للتقديم.

  • حرِّر الإجابات المرفوضة والمقدَّمة.

  • أنشئ أسئلة جديدة نيابةً عن فريق الأسئلة المحدد.

  • إنشاء الأسئلة الشائعة.

  • غيّر أولوية السؤال وفئته.

  • اترك التعليقات في سلاسل المحادثة.

  • إغلاق الأسئلة وإعادة فتحها.

  • حذف الأسئلة (كامل الخيط).

  • الأسئلة المقدمة من فرق الأسئلة.

  • الأسئلة الموكلة إلى الخبراء.

  • الإجابات المقترحة.

  • إجابات بانتظار الموافقة.

  • إجابات مرفوضة مع تعليقات من مُعتمِد الإجابات.

  • جميع التعليقات من الخبراء أو المُوافقين أو المُنسّقين.

  • أسئلة المتابعة.

  • سجل النشاط لأي سؤال.

  • الأسئلة الشائعة.

خبير

ما يمكنهم فعله

ما يمكنهم رؤيته

  • عرض واقتراح إجابات للأسئلة الموكلة.

  • اترك تعليقات مرئية للخبراء الآخرين ومنسقي الإجابات.

  • جميع الرسائل في سلاسل المحادثات الموكلة إليهم.

  • جميع الإجابات التي قدّموها.

موافق الإجابة

ما يمكنهم فعله

ما يمكنهم رؤيته

  • الموافقة على إرسال الإجابة إلى فريق الأسئلة

  • ارفض الإجابات المقترحة مع تعليقات إلى منسق الإجابات.

جميع الرسائل في سلاسل المحادثات التي تُرسَل لاعتمادها.

💡 دور مُصادِق الإجابات متاح مع اشتراكات Premier وEnterprise.

يمكن للمستخدمين الذين لديهم أي دور في الأسئلة والأجوبة أيضًا تصدير الأسئلة المتاحة لهم وفقًا لدورهم وفريقهم.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟