Si olvida la contraseña de la cuenta de iDeals, siga estos pasos para cambiarla:
Haga clic en «¿Olvidó la contraseña?», que se ubica debajo del campo de contraseña en la pestaña de inicio de sesión.
Introduzca la dirección de correo electrónico que se haya asociado a su cuenta de iDeals.
*Si no ha introducido la dirección de correo electrónico en la página de inicio de sesión, se le pedirá que lo haga en la página «¿Olvidó la contraseña?».
Recibirá un mensaje con un enlace para restablecer la contraseña en la dirección de correo electrónico que haya especificado (si está registrada).
Cuando abra el enlace, el sistema le pedirá que realice un breve proceso de verificación con un código de SMS o una respuesta a la pregunta de seguridad:
Tras completar la verificación, podrá crear una contraseña nueva.
Los requisitos de la contraseña son los siguientes:
debe tener 8 caracteres como mínimo;
debe tener 32 caracteres como máximo;
debe incluir al menos una letra mayúscula (A-Z);
debe incluir al menos una letra minúscula (a-z);
debe incluir al menos un número (0-9) o carácter especial (por ejemplo, ~ ! @ # $);
la contraseña nueva debe ser diferente a las 10 contraseñas anteriores que haya utilizado en su cuenta de iDeals.
Si tiene problemas para recibir el correo electrónico y restablecer la contraseña, compruebe que haya introducido la dirección de correo electrónico correcta y vuelva a enviarlo. También se recomienda comprobar la carpeta de spam.