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Les journaux Windows sont des enregistrements détaillés des notifications système, de sécurité et d'application stockées par le système d'exploitation Windows. Ils devraient aider à comprendre exactement ce qui a mal tourné et à quel moment.
Il se peut qu'on vous demande de collecter les journaux Windows si quelque chose ne fonctionne pas avec la version de bureau, par exemple si la fonction de synchronisation ne fonctionne pas correctement, ou s'il y a des problèmes avec les fichiers chiffrés IRM et qu'aucune des solutions standard ne fonctionne.
Journaux Windows pour l'application Ideals Desktop
Effectuez l'action problématique (par exemple, commencez la synchronisation).
Cliquez sur le bouton Démarrer et entrez Observateur d'événements dans le champ de recherche, lancez l'application.
Dans le Visualiseur d'événements, développez Journaux Windows et choisissez Application, dans le menu de la barre latérale droite, cliquez sur Enregistrer tous les événements sous... et enregistrez le fichier.
Dans le Visionneur d'événements dans Journaux Windows puis choisissez Système.
Ensuite dans le menu de la barre latérale droite, cliquez sur Enregistrer tous les événements sous... pour enregistrer le fichier.
Journaux Windows pour les fichiers IRM
Essayez d'ouvrir les fichiers chiffrés avec lesquels vous avez eu des problèmes.
Cliquez sur le bouton Démarrer et entrez Observateur d'événements dans le champ de recherche, lancez l'application.
Dans le Visionneur d'événements, ouvrez Journaux Windows et choisissez Application.
Dans le menu de la barre latérale droite, cliquez sur Enregistrer tous les événements sous... pour enregistrer le fichier.
Dans le Visualiseur d'événements dans Journaux Windows => choisissez Système.
Dans le menu de la barre latérale droite, cliquez sur Enregistrer tous les événements sous... pour enregistrer le fichier
Dans le Visualiseur d'événements, ouvrez Journaux des applications et des services et choisissez Alertes Microsoft Office.
Dans le menu de la barre latérale droite, cliquez sur Enregistrer tous les événements sous... pour enregistrer le fichier.
