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Si vous n’arrivez pas à vous connecter
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Raisons possibles d’un échec de connexion

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si les informations de connexion ne sont pas correctes, le message ci-dessous s’affichera :

Remarque : votre compte sera bloqué après 10 tentatives de connexion.

Pour éviter le blocage de votre compte, veuillez faire le suivant :

  • assurez-vous que votre e-mail est écrit correctement ;

  • saisissez de nouveau votre mot de passe ;

  • vérifiez la langue de clavier ;

  • assurez-vous que le bouton « Caps Lock » n’est pas activée ;

  • assurez-vous que le navigateur n’insère pas automatiquement un e-mail ou un mot de passe incorrects ;

  • assurez-vous d’utiliser l’e-mail qui est lié à votre compte iDeals.

Si vous avez essayé toutes les options ci-dessus et ne réussissez toujours pas à vous connecter, nous recommandons de réinitialiser votre mot de passe.

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