Функция Импорт ответов позволяет координаторам ответов импортировать ответы из файла Excel, экономя время на ручном копировании и вставке их в проект.
Чтобы начать, перейдите на вкладку «Вопросы и ответы» вашего проекта и нажмите Импорт – Ответы.
Шаг 1 – экспорт вопросов
Сначала вам нужно скачать список всех вопросов без ответов. Нажмите Получить шаблон, чтобы скачать файл Excel, содержащий все вопросы, готовые для ответов.
Шаг 2 – ответы на вопросы в файле Excel
Следуйте советам в экспортированном файле Excel, чтобы убедиться в отсутствии ошибок в файле перед загрузкой.
Редактирование вашего Excel
Для успешного импорта должны присутствовать и быть заполнены следующие столбцы:
#: номер или идентификатор вопроса – не редактировать и не удалять.
Текст вопроса: можно отредактировать при необходимости, но он не будет обновлен при импорте в проект.
Ответ: может содержать не более 5000 символов.
💡 Для дополнительных вопросов вы заметите, что исходный вопрос ветки представлен в файле Excel серым цветом.
Когда будете готовы, сохраните файл и вернитесь в окно Импорт ответов.
Шаг 3 – импорт ответов
Вернитесь на вкладку импорта в комнате данных и нажмите +Выбрать файл.
Перейдите к ранее сохраненному шаблону на вашем компьютере и выберите его. (Вы также можете перетащить файл непосредственно в область загрузки.)
После загрузки файла вы можете просмотреть все ответы в новой вкладке, внести изменения и исправить любые проблемы прямо на экране. Если какие-либо ответы заполнены неправильно, они будут выделены красным цветом и не будут импортированы до тех пор, пока ошибки не будут устранены.
В нижней части экрана вы увидите сводку, показывающую, сколько ответов будет импортировано и сколько будет пропущено из-за ошибок.
Ошибки при импорте ответов
Иногда форматирование файла Excel может быть выровнено неправильно. Если какое-либо поле введено некорректно, вы увидите соответствующее сообщение об ошибке с указанием того, что необходимо исправить для успешного импорта. Наиболее распространенные ошибки включают пустое поле ответа, отсутствующую категорию или отсутствующий приоритет.