Наша система конвертує більшість офісних форматів у захищену версію для перегляду онлайн у кімнаті даних:
pdf | txt | doc | docx | xls | xlsx | xlsm| ppt | pptx | rtf | htm | html | jpg | jpeg | jpe | gif | bmp | png | tif | tiff | wmf | flv | mp4 | mov | avi | wmv| m4v | mpg | mxf | mkv | 3gp | mpeg | ts | asf | webm | f4v | dwg
Зауважте, що перетворення .dwg за замовчуванням вимкнено.
Документи інших форматів вважаються бінарними та не можуть бути безпечно переглянуті онлайн.
Іноді під час відкриття файлу, що підтримується в кімнаті даних, може з'явитися повідомлення про те, що документ не вдалося конвертувати. Найчастіші причини цього:
Оригінал документа пошкоджено.
Оригінальний файл містить пошкоджений чи інтерактивний контент.
Пароль або будь-який інший захист увімкнено в оригіналі документа.
Перевірте оригінальний файл на своєму комп'ютері та переконайтеся, що він відкривається коректно (повідомлення про помилки не з'являються). Також переконайтеся, що файл не вимагає пароля для відкриття та не має ввімкненого захисту.
Щоб перевірити параметри захисту в PDF, перейдіть до Файл => Властивості => вкладка Безпека.
У MS Office клацніть «Файл» і побачите всі параметри захисту, перелічені поруч із пунктом «Захистити документ»:
Спробуйте знову зберегти документ, якщо він відкрився з помилками, видаліть будь-який захист, а потім повторно завантажте його в кімнату даних.
Примітка. Залежно від кількості та розміру файлів може знадобитися деякий час, щоб обробити їх системою та перетворити для перегляду онлайн. Зачекайте кілька хвилин, поки файл підготується вперше відразу після завантаження.
Якщо нічого з вищезгаданого не допомагає, напишіть на support@idealsvdr.com і вкажіть імена та/або індекси документів, які не вдалося конвертувати системою.