⚠️ 本文中的信息仅适用于 Ideals VDR 的桌面版本。为了获得更快速和用户友好的体验，我们建议用户选择浏览器版本，尤其是在上传文档时。有关上传文件和文件夹到浏览器版本的信息，请参阅文章上传文档。
如果桌面版出现同步问题，建议尝试以下方法：
检查用于同步的本地文件夹是否未被重命名、移动或删除。
检查文件夹结构是否有任何更改（移动/删除/添加文件或文件夹）。
检查同步是否已与共享/云文件夹设置好（Ideals桌面版本不支持直接从其他云存储或网络文件夹上传。
你知道吗？在使用 Ideals 桌面应用程序时，与云存储的同步将总是失败或部分成功并出现错误。作为解决方案，您可以设置从云存储到本地文件夹的同步。或者，每当有更改时手动更新。或者按照建议使用浏览器版本。
检查您是否有权限访问正在同步的文件夹。
检查正在同步的文件夹的权限是否未被更改。
如果同步暂停，请打开Windows系统托盘，右键点击同步图标，然后选择“全部继续”。
尝试重启你的电脑。
关键学习
以下是一些可能帮助您使用桌面版的关键操作列表。
强制同步：在后台任务列表中右键单击同步过程。
删除 同步： 您可以尝试删除当前同步，重新启动应用程序，重新登录并重新设置。