进入数据室
公司经常会通过只允许访问某些网址来限制员工访问外部网站。用户可能会收到各种消息，提示网站无法访问或被阻止（例如，错误代码“403 Forbidden”），具体取决于设置。
这可能是在项目中打开文件时可能出现错误的常见原因。
在这种情况下，我们建议联系公司的IT部门（系统管理员），并请求启用对以下网站的访问权限：https://app.idealsvdr.com，https://auth.idealsvdr.com，以及任何https网站的子域名idealsvdr.com，即*.idealsvdr.com。
如何检查问题是否与公司限制有关：
尝试使用另一台电脑，即个人电脑。
尝试连接到不同的网络（非公司网络，例如使用蜂窝数据或任何其他公共网络）。
如果正在使用VPN/代理设置，请尝试将其关闭（如果允许）。
如果我们的网站可以通过其他方式访问，那么您可以确定这是公司的限制，并转发允许列表/安全列表说明。作为一种解决方法，用户可以继续使用其他网络/计算机在数据室中工作。
如果以上方法都无法解决问题，请联系客户支持团队。
请同时注意浏览器中的URL，确保其未被损坏，即没有多余的点或URL的重复粘贴：
❌ 错误： https://auth..idealsvdr.com | https://auth.idealsvdr..com
浏览器端问题
浏览器也可能会阻止用户访问我们的网站和应用程序，请查看以下方法以检查浏览器配置是否有问题：
将浏览器更新到最新版本
清除 cookies 和本地存储
尝试使用不同的浏览器或无痕模式
尝试停用浏览器的扩展程序
如果以上方法都无法解决问题，请联系客户支持团队。
电子邮件通知的发送
与访问外部资源相同，来自Ideals的电子邮件可能会被您公司邮箱的过滤（反垃圾邮件）设置阻止。
在这种情况下，我们建议将@idealsvdr.com, @mandrill.idealsvdr.com和@mailer.idealsvdr.com域名以及我们的IP地址198.2.186.123添加到允许列表中，以确保来自我们的消息不会被阻止，并且所有通知都能收到。
如果您使用非公司邮箱地址（例如 @gmail.com），请确保邮件没有进入垃圾邮件文件夹，并将其标记为非垃圾邮件以确保后续投递。
如果您的用户没有收到数据室的邀请，请尝试重新发送邀请邮件。