打开下载的加密 Office 文件时存在一些常见问题。
1. 可能有一些公司限制会导致此类错误：
“https://adrms.idealsvdr.com/_wmcs/licensing 中的服务暂时不可用。请确保已连接此服务器。发生此错误的原因可能是您当前在离线工作、代理设置阻止连接或您遇到间歇性网络问题。”
在这种情况下，请尝试打开链接 https://adrms.idealsvdr.com/_wmcs/licensing/License.asmx。如果无法打开，请联系您的 IT/系统管理员，请求启用对服务器的访问权限：https://adrms.idealsvdr.com/。
如果可在浏览器中正常打开上述链接，请执行以下操作：
删除
%localappdata%\Microsoft\DRM文件夹中的所有文件将网站
adrms.idealsvdr.com添加到受信任站点列表：
控制面板 => Internet 选项 => Internet 属性 => 打开安全选项卡。
2. 打开加密 Excel 文件后，您会收到一条消息，指出该文件已损坏且无法打开。
在这种情况下，请尝试按照以下步骤更改受保护的视图设置：
打开 MS Excel。单击文件 > 选项。
在侧边选项卡上单击信任中心 > 在右侧窗口中单击信任中心设置。这样会打开一个新的信任中心窗口。
在左侧面板上单击受保护的视图。
取消选中以下三个选项：
为来自 Internet 的文件启用受保护的视图。
为位于可能不安全位置的文件启用受保护视图。
为 Outlook 附件启用受保护的视图。
5. 单击确定。
此外，请再次检查是否已启用允许可信文档联网设置。为此，请单击文件 => 选项 => 信任中心 => 信任中心设置。
如果上述建议措施未能解决问题，请联系支持团队。