في حال تم رفض الإجابة من قِبل موافق الإجابة، تتم إعادة توجيهها تلقائيًا إلى منسق الإجابة للمراجعة. يتم تغيير حالة السؤال إلى تم رفض الإجابة.
يمكن لمنسقي الإجابات تعديل الإجابة بأنفسهم وإعادة إرسالها للموافقة أو إسناد السؤال إلى الخبراء لاقتراح إجابة محدَّثة.
لتحرير الإجابة المرفوضة:
افتح سلسلة الأسئلة في حالة «مرفوض».
انقر فوق نسخ للتحرير.
حرِّر الإجابة في الحقل الذي يظهر.
انقر زر إرسال.
في هذه الحالة، سيتم نسخ الإجابة التي تم تقديمها سابقًا وستكون متاحة لمزيد من التحرير قبل الإرسال.
بدلاً من ذلك، يمكنك كتابة إجابتك الخاصة وتقديمها للموافقة.
إذا تم تفعيل دور الخبير، يمكن لمنسق الإجابات إعادة إسناد السؤال إلى الخبراء. تعرّف أكثر على إسناد الأسئلة إلى الخبراء. في هذه الحالة، سيتم تغيير حالة السؤال إلى تم إسناد السؤال.
لتغيير الإجابة المقدَّمة مسبقًا، يجب على الخبير أن:
افتح سلسلة الأسئلة التي في حالة "مُسنَد".
انقر فوق تحرير.
عدِّل الإجابة في الحقل المقابل.
انقر فوق حفظ.
بمجرد أن يقدّم الخبير إجابة محدَّثة، سيتسلّم منسق الإجابات هذه الإجابة لمراجعتها وإعادة تقديمها للموافقة.