تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

أسئلة المتابعة

كيفية إرسال سؤال متابعة في المحادثة؛ من يمكنه ومتى

آخر تحديث كان منذ أكثر من 3 أسبوع

يمكن للمستخدمين الذين لديهم دور مُقدِّم السؤال طرح أسئلة متابعة إذا تمّت الإجابة عن السؤال وكانت حالته "تم إرسال الإجابة". لإرسال سؤال متابعة:

  • افتح سؤالًا تمّت الإجابة عنه.

  • اكتب سؤالك المتابع في مربع النص.

  • انقر فوق إرسال.

يمكن للجانب الذي قدّم الإجابة وفريق الأسئلة، الذي ينتمي إليه مُقدِّم السؤال، رؤية أسئلة المتابعة.

ضع في اعتبارك أن:

  • الأسئلة الشائعة أو الأسئلة التي حالتها "مغلقة" لا يمكن متابعتها.

  • لا تُسنَد أسئلة المتابعة تلقائيًا إلى الخبراء إذا كان هذا الإعداد مفعّلًا. يمكن لمنسقي الإجابات الرد على هذه الأسئلة بأنفسهم أو إسنادها يدويًا إلى الخبراء.

  • الأسئلة المتابعة لا تُحتسب ضمن حد الأسئلة إذا كان هناك حد مُحدد لفريق الأسئلة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟