تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

أسئلة المتابعة

كيفية إرسال سؤال متابعة في المحادثة؛ من يمكنه ومتى

تم إجراء التحديث اليوم

يمكن للمستخدمين الذين لديهم دور مُقدِّم السؤال طرح أسئلة متابعة إذا تمّت الإجابة عن السؤال وكانت حالته "تم إرسال الإجابة". لإرسال سؤال متابعة:

  • افتح سؤالًا تمّت الإجابة عنه.

  • اكتب سؤالك المتابع في مربع النص.

  • انقر فوق إرسال.

يمكن للجانب الذي قدّم الإجابة وفريق الأسئلة، الذي ينتمي إليه مُقدِّم السؤال، رؤية أسئلة المتابعة.

ضع في اعتبارك أن:

  • الأسئلة الشائعة أو الأسئلة التي حالتها "مغلقة" لا يمكن متابعتها.

  • لا تُسنَد أسئلة المتابعة تلقائيًا إلى الخبراء إذا كان هذا الإعداد مفعّلًا. يمكن لمنسقي الإجابات الرد على هذه الأسئلة بأنفسهم أو إسنادها يدويًا إلى الخبراء.

  • الأسئلة المتابعة لا تُحتسب ضمن حد الأسئلة إذا كان هناك حد مُحدد لفريق الأسئلة.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟