Notre système convertit la plupart des formats de bureau en versions protégées pour l’affichage en ligne dans la salle de données :
pdf | txt | doc | docx | xls | xlsx | xlsm| ppt | pptx | rtf | htm | html | mht | jpg | jpeg | jpe | gif | bmp | png | tif | tiff | wmf | flv | mp4 | mov | avi | wmv| m4v | mpg | mxf | mkv | 3gp | mpeg | ts | asf | webm | f4v | dwg
Il est à noter que la conversion des fichiers .dwg n’est pas activée par défaut.
Les documents des autres formats sont considérés comme binaires et ne peuvent pas être affichés en ligne de manière sécurisée.
Parfois, l’erreur ci-dessous peut se produire quand on ouvre un fichier supporté :
Les causes les plus répandues sont les suivantes :
L’original du fichier est corrompu ;
L’original du fichier a un contenu interactif ou endommagé ;
L’original du fichier est protégé par un mot de passe ou d’autres éléments de protection.
Veuillez vérifier le fichier original sur votre ordinateur et vous assurer que vous pouvez l’ouvrir et qu’il n’y a aucune erreur. Aussi, vérifiez si le fichier a un mot de passe ou d’autres éléments de protection.
Pour consulter les paramètres de sécurité d’un fichier PDF, rendez-vous dans Fichier => Propriétés => Sécurité
Dans MS Office, cliquez sur Fichier et vérifier s’il y a des paramètres de sécurité actifs près de Protéger le document :
Veuillez enregistrer le document encore une fois s’il y a eu une quelconque erreur, désactiver la protection et charger-le dans la salle de données.
Remarque : en fonction de la taille et du nombre de fichiers, leur conversion pour l’affichage en ligne peut nécessiter un certain temps. Veuillez attendre jusqu’à quelques minutes quand vous ouvrez un fichier pour la première fois après son chargement.
Si vous ne parvenez toujours pas à afficher un ou plusieurs documents, veuillez contacter support@idealsvdr.com et indiquer leurs noms ou leurs numéros.