La livraison des e-mails d'invitation aux participants du projet est l'un des points les plus critiques du cycle de vie du projet. Dans l'onglet Participants, les administrateurs peuvent facilement suivre quels participants se sont connectés au projet en utilisant la colonne Dernière connexion ou les filtres correspondants.
Renvoyer l'invitation
Si l'e-mail d'invitation n'a pas été livré ou a été manqué par le destinataire cible, vous pouvez envoyer un autre e-mail concernant votre projet en renvoyant les invitations. Pour ce faire :
Sélectionnez les participants dans la liste.
Faites un clic droit sur l'un des participants sélectionnés.
Cliquez sur Renvoyer l'invitation.
À chaque renvoi de l'invitation, le système alterne automatiquement le fournisseur de courrier pour augmenter les chances de livraison de l'e-mail.
💡 Si le destinataire n'a toujours pas reçu l'invitation, il est conseillé de vérifier le dossier spam (indésirable).
Adresse e-mail invalide
Si vous avez mal saisi une adresse e-mail ou si l'e-mail lui-même est incorrect ou n'est plus valide, il sera mis en évidence en rouge dans la liste des participants. Dans ce cas, les administrateurs du projet reçoivent une notification par e-mail automatique les informant de tels participants.
Si une erreur de frappe s'est produite lors de l'invitation, vous devrez réinviter les participants avec l'adresse e-mail correcte et supprimer l'adresse invalide du projet.
Si l'e-mail est correct, vérifiez alors avec l'utilisateur que sa boîte de réception est active et capable de recevoir une nouvelle correspondance.