Nosso recurso Importar respostas permite que Coordenadores de respostas importem respostas de um arquivo Excel, economizando tempo ao evitar copiá-las e colá-las manualmente no projeto.
Para começar, vá para a aba P&R do seu projeto e clique em Importar – Respostas.
Etapa 1 – exportando perguntas
Primeiro, você precisa baixar a lista de todas as perguntas não respondidas. Clique em Obter modelo para baixar um arquivo Excel contendo todas as perguntas, pronto para ser respondido.
Etapa 2 – respondendo perguntas em um arquivo excel
Siga as dicas no arquivo Excel exportado para garantir que não haja erros no arquivo para upload.
Editando seu Excel
Para que sua importação seja bem-sucedida, as seguintes colunas devem estar presentes e preenchidas:
#: número ou ID da pergunta – não edite ou remova.
Texto da pergunta: pode ser editado se necessário, mas não será atualizado ao importar para o projeto.
Resposta: pode conter até 5000 caracteres apenas.
💡 Para perguntas de acompanhamento, você notará que a pergunta original da conversa é apresentada no arquivo Excel em cinza.
Quando estiver pronto, salve seu arquivo e retorne à janela Importar respostas.
Etapa 3 – importando respostas
Volte para a aba de importação em uma sala de dados e clique em +Escolher arquivo.
Navegue até o modelo salvo anteriormente no seu computador e selecione-o. (Você também pode arrastar e soltar o arquivo diretamente na área de upload.)
Depois que o arquivo for carregado, você pode revisar todas as respostas em uma nova aba, fazer edições e corrigir quaisquer problemas diretamente na tela. Se alguma resposta for preenchida incorretamente, ela será destacada em vermelho e não será importada até que os erros sejam resolvidos.
Na parte inferior da tela, você verá um resumo mostrando quantas respostas serão importadas e quantas serão ignoradas devido a erros.
Erros ao importar respostas
Ocasionalmente, algo na formatação do arquivo Excel não estará alinhado adequadamente. Se algum campo for inserido incorretamente, você verá uma mensagem de erro correspondente especificando o que precisa ser corrigido para uma importação bem-sucedida. Os erros mais comuns incluem um campo de resposta vazio, uma categoria ausente ou uma prioridade ausente.