Os administradores do projeto podem configurar a seção de P&R de acordo com os requisitos do projeto e ativá-la para outros participantes com um nível de acesso correspondente.
Para começar, acesse a aba P&R do seu projeto e clique em Configurar seção de P&R.
O processo de configuração envolve algumas etapas, dependendo das funções e configurações de P&R selecionadas.
Configurar fluxo de trabalho de P&R
Primeiro, selecione o fluxo de trabalho de P&R.
Você tem a opção de selecionar entre os fluxos de trabalho Básico e Avançado. O fluxo de trabalho Básico inclui apenas dois papéis de P&R: Emissor de perguntas e Coordenador de respostas. O fluxo de trabalho Avançado também inclui outros papéis (opcionais), como: Elaborador de perguntas, Especialista e Aprovador de respostas.
Você pode visualizar como seria o seu fluxo de trabalho de P&R com base nas funções selecionadas.
💡 Saiba mais sobre os papéis disponíveis no Q&A.
Depois de selecionar o fluxo de trabalho e as funções, clique em Avançar no canto inferior esquerdo para atribuir participantes de P&R.
Atribuir usuários ao fluxo de trabalho de P&R.
Nesta etapa, selecione quais usuários participarão do P&R e seus respectivos papéis.
No lado das perguntas, os Elaboradores de perguntas e os Enviadores de perguntas são agrupados em equipes de perguntas. Para criar equipes e adicionar usuários:
Clique em + Nova equipe de perguntas.
Digite o nome da equipe.
Clique no botão +Adicionar ao lado do nome da função para atribuir participantes a uma função.
O remetente de perguntas é uma função obrigatória para cada equipe de perguntas.
💡 Um usuário pode pertencer a uma equipe de perguntas por vez.
Dependendo dos papéis e configurações de P&R selecionados na etapa anterior, você pode ter mais papéis para atribuir aos participantes. Clique em +Adicionar ao lado de cada nome de papel para atribuir participantes.
💡 Cada usuário pode ser atribuído a uma função de P&R por vez. O coordenador de respostas padrão é o administrador do projeto que está configurando a seção de P&R. Você pode adicionar outros coordenadores, se necessário.
Criar categorias
Se você tiver uma função de Especialista habilitada com a configuração de Atribuição automática, poderá configurar categorias e atribuí-las aos respectivos usuários diretamente na aba Usuários na configuração de Perguntas e Respostas.
Se a configuração de atribuição automática não tiver sido habilitada na primeira etapa de configuração, você poderá criar categorias de perguntas na lista de Categorias na visualização do tópico principal.
Saiba mais sobre categorias de perguntas.
Ajustar preferências
A última etapa da configuração de P&R é ajustar suas preferências. Nesta aba, você pode gerenciar as notificações de P&R, as configurações de privacidade das equipes, como as perguntas são organizadas e definir limites de perguntas.
Ativar Q&A
Após concluir a configuração, clique em Ativar no canto inferior esquerdo. Após a ativação, a seção de perguntas e respostas ficará visível para os participantes selecionados de perguntas e respostas.
Administradores de projeto com a função de P&R atribuída podem editar as configurações de P&R após a ativação a qualquer momento.