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Perguntas frequentes

Aqui você encontrará perguntas comuns e respostas úteis

Atualizado essa semana

Quais recursos de compartilhamento e colaboração de documentos estão disponíveis?

O Ideals VDR oferece ferramentas avançadas para compartilhar e colaborar em documentos de forma segura. Os participantes podem fazer upload de arquivos em vários formatos, organizá-los em pastas e compartilhar o acesso com participantes específicos. As funcionalidades de colaboração incluem notas, compartilhamento de links e controles de acesso a documentos. Os administradores podem implementar controles granulares para gerenciar permissões, garantindo que apenas usuários autorizados possam visualizar, editar, baixar ou gerenciar arquivos sensíveis.

Posso rastrear quem acessou meus documentos?

Sim, o rastreamento de acesso a documentos é uma funcionalidade central do Ideals VDR. Através do Registro de auditoria, você pode ver quais usuários visualizaram, editaram ou baixaram arquivos, juntamente com os registros de data e hora de suas ações. O Painel de atividades, Visão geral do documento e Matriz de engajamento fornecem uma visão completa das interações dos usuários dentro de um projeto, ajudando a garantir transparência e segurança. Dê uma olhada na lista completa de relatórios disponíveis.

Existe uma funcionalidade de perguntas e respostas para comunicação segura?

Sim, a funcionalidade de Perguntas e Respostas permite que os usuários se comuniquem de forma segura dentro do VDR. Inclui recursos para categorizar, atribuir e rastrear perguntas, permitindo uma colaboração eficiente durante a due diligence ou outros fluxos de trabalho complexos. Os administradores podem controlar quais usuários participam das sessões de Perguntas e Respostas, garantindo que informações sensíveis permaneçam protegidas.

O VDR possui ferramentas de relatório para rastrear a atividade do usuário?

O Ideals VDR oferece ferramentas de relatórios robustas, incluindo os Registros de Atividade, Relatório de armazenamento de dados e Matriz de engajamento. Essas ferramentas permitem que os administradores monitorem as ações dos usuários, identifiquem padrões e garantam a conformidade. Os relatórios podem ser gerados diretamente na plataforma ou através do aplicativo móvel para maior conveniência.

Posso acessar o VDR dos meus dispositivos móveis?

Sim, o aplicativo móvel Ideals VDR suporta acesso seguro em dispositivos iOS e Android. Os usuários podem gerenciar documentos, participar de perguntas e respostas e gerar relatórios enquanto estão em movimento. O aplicativo emprega medidas de segurança avançadas para garantir que os dados permaneçam protegidos.

Como a plataforma garante a segurança dos dados?

O Ideals VDR prioriza a segurança dos dados por meio de criptografia, permissões granulares e recursos como marca d'água e restrições personalizáveis de IP e domínio. A plataforma também suporta autenticação multifator para participantes que acessam o projeto.

Que tipo de suporte ao cliente está disponível?

O Ideals VDR oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para consultas por telefone. O suporte está disponível para auxiliar na configuração e necessidades contínuas, garantindo que os usuários tenham a ajuda de que precisam ao longo de seus projetos.

Posso personalizar as permissões de usuário?

Sim, os administradores podem atribuir níveis específicos de permissão aos participantes, como apenas visualização, edição ou download. Essas permissões podem ser personalizadas para arquivos ou pastas individuais e atualizadas conforme necessário. Restrições baseadas em IP e marca d'água também estão disponíveis para aumentar a segurança. Assim como a opção de Visualizar como um grupo para garantir que seu grupo esteja configurado conforme necessário.

Se você tiver perguntas adicionais, entre em contato com a equipe de suporte para guias detalhados e assistência.

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