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Resolução de problemas quando o site Ideals está bloqueado ou e-mails não são recebidos: firewall da empresa, configurações de proxy/VPN, etc.

Restrições corporativas

Configurações do MS Office e restrições corporativas

Resolução de problemas mais comuns que podem ocorrer durante o login nos primeiros, segundos e terceiros fatores

Uploads com falha; tamanho do arquivo ou volume geral de upload

O Windows não pode abrir a pasta / a pasta compactada (zip) é inválida

Arquivos corrompidos, possíveis motivos pelos quais o documento não pode ser visualizado online

Aqui estão as perguntas mais comuns sobre problemas de download

Conheça as diferentes maneiras de entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda

Como abrir documentos criptografados com IRM e como resolver problemas que você possa ter

Aqui você encontrará perguntas comuns e respostas úteis

Problemas mais comuns que podem ocorrer e como solucioná-los

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