Перейти до основного контенту
Усі колекціїПроєктиЗапитання та відповіді (Q&A)
Редагування надісланої відповіді
Редагування надісланої відповіді

Як відредагувати надану відповідь та хто може це зробити

Оновлено понад 5 міс. тому

Іноді може статися, що до сторони, яка ставить питання, надається конфіденційна або нерелевантна внутрішня інформація. Саме тому роль підтверджувача відповідей дуже важлива, особливо в великих проектах з багатою активністю.

💡 Роль підтверджувача відповідей доступна лише з підпискою Enterprise.

Якщо роль підтверджувача відповідей вимкнена у вашому процесі роботи з питаннями та відповідями, то відповіді, надані координатором відповідей, будуть надіслані до сторони, яка ставить питання, без додаткового підтвердження. Цей процес роботи дозволяє користувачам з роллю координатора відповідей редагувати надані відповіді. Щоб це зробити:

  • Натисніть на меню з трьома крапками в полі відповіді та виберіть Редагувати відповідь.

  • Внесіть необхідні корективи.

  • Натисніть Редагувати та надіслати.

Оновлена відповідь буде надіслана до сторони, яка ставить питання, відразу.

💡 Якщо у користувачів включені миттєві сповіщення про питання та відповіді, вони будуть отримувати електронні листи кожного разу, коли відповідь редагується.

Ви отримали відповідь на своє запитання?