Іноді може статися, що до сторони, яка ставить питання, надається конфіденційна або нерелевантна внутрішня інформація. Саме тому роль підтверджувача відповідей дуже важлива, особливо в великих проектах з багатою активністю.
💡 Роль підтверджувача відповідей доступна лише з підпискою Enterprise.
Якщо роль підтверджувача відповідей вимкнена у вашому процесі роботи з питаннями та відповідями, то відповіді, надані координатором відповідей, будуть надіслані до сторони, яка ставить питання, без додаткового підтвердження. Цей процес роботи дозволяє користувачам з роллю координатора відповідей редагувати надані відповіді. Щоб це зробити:
Натисніть на меню з трьома крапками в полі відповіді та виберіть Редагувати відповідь.
Внесіть необхідні корективи.
Натисніть Редагувати та надіслати.
Оновлена відповідь буде надіслана до сторони, яка ставить питання, відразу.
💡 Якщо у користувачів включені миттєві сповіщення про питання та відповіді, вони будуть отримувати електронні листи кожного разу, коли відповідь редагується.