Опція FAQ допомагає відповідати на найбільш поширені питання, які виникають у різних Q&A-групах, замість відповіді на подібні питання, створені кожною командою. Тільки користувачі з роллю Координатор відповідей можуть створити новий FAQ, дотримуючись цих кроків:
Натисніть кнопку Новий FAQ.
Змініть пріоритет питання, якщо це необхідно.
Виберіть категорію питання, якщо категорії налаштовані.
Введіть тему питання.
Введіть текст вашого питання.
Введіть текст відповіді на це питання.
Прикріпіть будь-які файли з вашого комп'ютера або посилання на файл або папку з дата-руму, якщо це необхідно.
Натисніть Надіслати.
Після надсилання, FAQ буде доступний для всіх команд питань та координаторів відповідей.
💡 FAQs надсилаються без попереднього схвалення від Підтверджувача відповідей, якщо ця роль включена.