后续问题

如何在主题中发送后续问题;谁可以做,何时可以做

一周前更新

拥有问题提交者角色的用户可以在问题得到回答并且状态为“已提交答案”的情况下提出后续问题。要发送后续问题:

  • 打开一个已回答的问题。

  • 点击 提出后续问题

  • 输入你的额外问题。

  • 点击 提交

后续问题对答案方和问题团队(问题提交者所属)可见。

请记住:

  • 状态为“问题已关闭”的常见问题或问题不能进行后续跟进。

  • 如果启用了此设置,后续问题不会自动分配给专家。答案协调员可以自己回答这些问题,或者手动将它们分配给专家。

  • 如果问题团队有任何设定的问题限制,后续问题不包括在内。

这是否解答了您的问题?