项目 管理员可以根据项目需求设置问答区,并为具有相应访问级别的其他参与者激活该功能。
要开始,请转到项目的"问答"选项卡,然后单击设置问答部分。
设置过程需要几个步骤,具体取决于所选的问答角色和设置。
设置问答工作流
首先,选择问答工作流。
您可以选择基础工作流或高级工作流。基础工作流仅包含两个问答角色:问题提交者和答案协调员。高级工作流还包含其他(可选)角色,例如:问题起草者、专家和答案审批者。
您可以根据所选角色预览问答工作流程的效果。
💡 了解更多关于可用的问答角色。
选定工作流程和角色后,单击左下角的下一步,为问答分配参与者。
2. 分配用户至问答工作流
在此步骤中,选择哪些用户将参与问答环节及其各自的角色。
在题目方面,题目起草人和题目提交人被分组到题目团队中。要创建团队并添加用户:
单击+ 新问题团队。
输入团队名称。
点击角色名称旁边的 +添加 按钮,将参与者分配到角色。
问题提交者是每个问题团队的必要角色。
💡 一个用户一次只能属于一个问题团队。
根据上一步中选择的问答角色和设置,您可能需要为参与者分配更多角色。点击每个角色名称旁边的 +添加,以分配参与者。
💡 每个用户一次只能被分配一个问答角色。默认的答复协调员是负责设置问答部分的项目管理员。如有需要,您可以添加其他协调员。
3. 创建类别
如果您启用了具有自动分配设置的专家角色,您可以直接从问答设置的"用户"选项卡中设置类别并将其分配给相应的用户。
如果在第一个设置步骤中未启用自动分配设置,您将能够在主线程视图的类别列表中创建问题类别。
了解更多关于问题类别的信息。
调整偏好设置
问答设置的最后一步是调整您的偏好设置。在此选项卡中,您可以管理问答通知、团队隐私设置、问题的组织方式以及设置问题限制。
激活问答
设置完成后,点击左下角的激活。激活后,所选问答参与者将能看到问答部分。
拥有问答角色的项目管理员在分配了问答角色后可随时在激活后编辑 问答设置。




