يمكن لمشرفي المشروع إعداد قسم الأسئلة والأجوبة وفقًا لمتطلبات مشروعهم وتفعيله للمشاركين الآخرين الذين لديهم مستوى الوصول المناسب.

لبدء الاستخدام، انتقل إلى علامة التبويب الأسئلة والأجوبة في مشروعك وانقر على إعداد قسم الأسئلة والأجوبة.

تستغرق عملية الإعداد بضع خطوات، وذلك اعتمادًا على أدوار وأسئلة وأجوبة Q&A المحددة وإعداداتها.

أولاً، اختر سير عمل الأسئلة والأجوبة.

لديك خيار للاختيار بين مسارات العمل الأساسية والمتقدمة. يتضمن مسار العمل الأساسي دورين فقط في الأسئلة والأجوبة: مقدِّم السؤال ومنسِّق الإجابة. كما يتضمن مسار العمل المتقدم أدوارًا أخرى (اختيارية)، مثل: كاتب السؤال، والخبير، وموافق الإجابة.

يمكنك الحصول على معاينة لكيفية ظهور سير عمل الأسئلة والأجوبة استنادًا إلى الأدوار المحددة.

بمجرد اختيار سير العمل والأدوار، انقر على التالي في الزاوية السفلية اليسرى لتعيين المشاركين في أسئلة وأجوبة.

في هذه الخطوة، حدد المستخدمين الذين سيشاركون في قسم الأسئلة والأجوبة وأدوارهم respective.

في جانب الأسئلة، يتم تجميع مُعدّي الأسئلة ومُقدّمي الأسئلة في فرق أسئلة. لإنشاء الفرق وإضافة المستخدمين:

مُقدِّم السؤال هو دور إلزامي في كل فريق أسئلة.

استنادًا إلى أدوار وأساليب الأسئلة والأجوبة التي تم اختيارها في الخطوة السابقة، قد تكون هناك أدوار إضافية لتعيين المشاركين إليها. انقر على +إضافة بجوار اسم كل دور لتعيين المشاركين.

إذا كان لديك دور خبير مفعّل مع إعداد التعيين التلقائي، يمكنك إعداد الفئات وتعيينها للمستخدمين المعنيين مباشرةً من علامة تبويب "المستخدمون" في إعدادات الأسئلة والأجوبة.

إذا لم يكن إعداد التعيين التلقائي مُفعّلًا في خطوة الإعداد الأولى، فستتمكن من إنشاء فئات الأسئلة من قائمة الفئات في عرض الخيوط الرئيسي.

تعرف على المزيد حول فئات الأسئلة.

آخر خطوة في إعداد قسم الأسئلة والأجوبة هي ضبط تفضيلاتك. في هذه علامة التبويب، يمكنك إدارة إشعارات الأسئلة والأجوبة، وإعدادات خصوصية الفرق، وكيفية تنظيم الأسئلة وتعيين حدود لعدد الأسئلة.

بمجرد الانتهاء من الإعداد، انقر على تفعيل في الزاوية السفلية اليسرى. عند التفعيل، سيصبح قسم الأسئلة والأجوبة مرئيًا للمشاركين المحددين في قسم الأسئلة والأجوبة.

يمكن لمسؤولي المشروع الذين تم تعيين دور الأسئلة والأجوبة لهم تحرير إعدادات الأسئلة والأجوبة في أي وقت بعد التفعيل.