Die Zustellung von Einladungs-E-Mails an Projektteilnehmer ist einer der kritischsten Punkte im Projektzyklus. Im Teilnehmer-Tab können Administratoren leicht nachverfolgen, welche Teilnehmer sich mit der Letzte Anmeldung Spalte oder den entsprechenden Filtern im Projekt angemeldet haben.
Einladung erneut senden
Falls die Einladungs-E-Mail nicht zugestellt wurde oder vom Ziel-Empfänger übersehen wurde, können Sie eine weitere E-Mail über Ihr Projekt senden, indem Sie Einladungen erneut senden. So geht's:
Wählen Sie Teilnehmer aus der Liste aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der ausgewählten Teilnehmer.
Klicken Sie auf Einladung erneut senden.
Bei jeder erneuten Sendung der Einladung wechselt das System automatisch den Mail-Anbieter, um die Chancen auf eine Zustellung der E-Mail zu erhöhen.
💡 Falls der Empfänger die Einladung immer noch nicht erhalten hat, empfehlen wir, den Spam-Ordner zu überprüfen.
Ungültige E-Mail-Adresse
Wenn Sie eine E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben oder die E-Mail selbst falsch oder nicht mehr gültig ist, wird sie in der Teilnehmerliste rot hervorgehoben. In diesem Fall erhalten die Projektadministratoren eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, die über solche Teilnehmer informiert.
Wenn es bei der Einladung einen Tippfehler gab, müssen Sie die Teilnehmer mit der korrekten E-Mail-Adresse erneut einladen und die ungültige aus dem Projekt löschen.
Wenn die E-Mail korrekt ist, prüfen Sie bitte mit dem Benutzer, ob sein Posteingang aktiv ist und neue Korrespondenz empfangen kann.