Preguntas similares en Q&A

Preguntas similares usa IA para detectar cuándo una pregunta de su hilo de Q&A es igual o está estrechamente relacionada con una pregunta ya formulada en el proyecto. Cuando se encuentra una coincidencia, puede ver cómo se respondió y reutilizar esa respuesta en lugar de redactar una nueva, lo cual resulta útil cuando varios equipos compradores acaban formulando las mismas preguntas o preguntas que se solapan durante una operación.

ℹ️ Disponible únicamente en el plan de suscripción Elite.

Un administrador del proyecto debe activar Preguntas similares antes de que los coordinadores de respuestas puedan usarla.

1. Vaya a Configuración → Proyecto → Herramientas de IA.

2. Active Herramientas de IA, si aún no está activada.

3. Active el interruptor junto a Preguntas similares en Q&A.

ℹ️ Solo los usuarios con el rol de Coordinador de respuestas en Q&A pueden ver las sugerencias de Preguntas similares.

1. Vaya a Q&A y seleccione un hilo de preguntas.

2. Si el sistema encuentra preguntas relacionadas, el panel Preguntas similares se abre automáticamente encima del campo de respuesta.

3. Haga clic en el banner N preguntas similares encontradas para expandir el panel y ver las sugerencias.

4. Revise cada pregunta sugerida. Si una sugerencia ya tiene una respuesta, esta se muestra debajo.

5. Seleccione el icono de pulgar arriba o pulgar abajo en una sugerencia para indicar si es relevante.

6. Haga clic en Copiar respuesta para reutilizar una respuesta existente. El texto de la respuesta y los archivos adjuntos se copian en el campo de respuesta de la pregunta actual.

7. Pase el cursor sobre el asunto de una pregunta sugerida y haga clic en el icono Abrir en una ventana nueva para ver el hilo completo en una pestaña de navegador independiente.

💡 Si una pregunta similar tiene archivos adjuntos, también se muestran en el panel de sugerencias, de modo que pueda revisar los archivos de respaldo antes de reutilizar una respuesta.

Si el sistema no encuentra preguntas relacionadas, el panel Preguntas similares no aparece y puede responder la pregunta con normalidad.

Preguntas similares solo se muestra para preguntas en estados en los que se espera que un coordinador de respuestas trabaje en la respuesta:

No se muestran para preguntas en estados que no requieren ninguna otra acción por parte del coordinador, como Cerrada o Pendiente de aprobación.