Una vez que la pregunta haya sido respondida y no deba haber más debate sobre ella, podrá ser cerrada por el coordinador de respuestas. Cualquier pregunta pendiente no podrá ser cerrada hasta que la respuesta tenga el estado Respondida.
Preguntas finales
Para cerrar las preguntas:
Selecciona una o más preguntas en el panel derecho.
Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Cerrar.
💡 Esta opción solo estará disponible si tu selección contiene al menos una pregunta con el estado Respondida.
Una sola pregunta se puede cerrar cambiando su estado a Cerrado:
Abre la pregunta con el estado Respondida.
En el panel derecho, haz clic en la burbuja de estado.
Seleccione Cerrado.
Confirma la acción.
Como alternativa, haz clic en el botón Cerrar al final del hilo respondido.
Ten en cuenta que las preguntas de seguimiento no se pueden enviar a preguntas cerradas.
Reabrir pregunta cerrada
El coordinador de respuestas puede reabrir hilos de preguntas cerrados para continuar la discusión si es necesario. Para reabrir las preguntas:
Selecciona una o más preguntas en el panel de la derecha.
Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Reabrir.
Esta opción solo estará disponible si tu selección contiene al menos una pregunta con el estado Cerrada.
Una sola pregunta se puede reabrir cambiando su estado:
Abre la pregunta en estado Cerrado.
En el panel derecho, haz clic en la burbuja de estado.
Seleccionar respondido.
Confirme la acción.
También puedes hacer clic en el botón Reabrir al final del hilo respondido.
Una vez que la pregunta vuelva al estado Respuesta enviada, la parte que hizo la pregunta podrá enviar preguntas de seguimiento en el hilo.