Los usuarios con el rol de Remitente de preguntas pueden hacer preguntas de seguimiento si la pregunta está respondida y tiene el estado de "Respuesta enviada". Para enviar una pregunta de seguimiento:
Abre una pregunta respondida.
Escribe tu pregunta de seguimiento en el cuadro de texto.
Haz clic en Enviar.
Las preguntas de seguimiento son visibles para el lado de la respuesta y el equipo de preguntas, al que pertenece el remitente de la pregunta.
Ten en cuenta que:
Las preguntas frecuentes o preguntas con el estado "Pregunta cerrada" no pueden ser seguidas.
Las preguntas de seguimiento no se asignan automáticamente a los expertos si esta configuración está habilitada. Los coordinadores de respuestas pueden responder estas preguntas ellos mismos o asignarlas manualmente a los expertos.
Las preguntas de seguimiento no están incluidas en el límite de preguntas si hay alguno establecido para el equipo de preguntas.