La opción de exportar los hilos de preguntas y respuestas está disponible para todos los usuarios de Preguntas y Respuestas. Al exportar, las discusiones de Preguntas y Respuestas se guardan en la hoja de cálculo de Excel para su posterior análisis, almacenamiento o compartición con colegas que no participan en Preguntas y Respuestas cuando sea necesario.

Para exportar las discusiones de Preguntas y Respuestas, haga clic en el botón Exportar en la sección de Preguntas y Respuestas y seleccione la opción requerida.

Las opciones disponibles dependen del rol de Preguntas y Respuestas, las preguntas seleccionadas o filtradas, o la pestaña de filtro caliente abierta. Cada participante de Preguntas y Respuestas solo puede exportar aquellas preguntas que están disponibles para ellos de acuerdo a su rol en Preguntas y Respuestas.

En la pestaña Todas las preguntas, todos los usuarios de Preguntas y Respuestas tienen las siguientes opciones de exportación:

💡 En el caso de las opciones "Preguntas filtradas" o "Preguntas seleccionadas", solo se exportarán las preguntas específicamente filtradas/seleccionadas.

Cada una de las opciones mencionadas anteriormente incluye las siguientes subopciones:

💡 La opción "Todos los mensajes" permite exportar toda la actividad del hilo, incluyendo comentarios, respuestas propuestas, respuestas enviadas, respuestas en espera de aprobación o respuestas rechazadas. Mientras que la opción "Solo preguntas y respuestas enviadas" no incluye ninguna actividad interna.

Otras opciones de exportación corresponden a la pestaña seleccionada. A continuación, puede encontrar un resumen de las pestañas de Preguntas y Respuestas disponibles en función del rol de usuario en Preguntas y Respuestas y sus opciones de exportación.

⚠️ Los registros de actividad, las versiones originales de los mensajes editados y los hilos eliminados no se incluyen en el informe de descarga de las discusiones de Preguntas y Respuestas.