Questions similaires dans Q&A

Questions similaires utilise l'IA pour détecter quand une question de votre fil Q&A est identique ou étroitement liée à une question déjà posée dans le projet. Lorsqu'une correspondance est trouvée, vous pouvez consulter la réponse apportée et la réutiliser au lieu d'en rédiger une nouvelle — utile lorsque plusieurs équipes acheteuses finissent par poser les mêmes questions ou des questions qui se recoupent au cours d'une transaction.

ℹ️ Disponible uniquement avec l'abonnement Elite.

Questions similaires doit être activé par un administrateur de projet avant que les coordinateurs de réponses puissent l'utiliser.

1. Accédez à Paramètres → Projet → Outils IA.

2. Activez Outils IA, si ce n'est pas déjà fait.

3. Activez le curseur à côté de Questions similaires dans Q&A.

ℹ️ Seuls les utilisateurs ayant le rôle Coordinateur de réponses dans Q&A peuvent voir les suggestions de Questions similaires.

1. Accédez à Q&A et sélectionnez un fil de question.

2. Si le système trouve des questions liées, le panneau Questions similaires s'ouvre automatiquement au-dessus du champ de réponse.

3. Cliquez sur la bannière N questions similaires trouvées pour développer le panneau et afficher les suggestions.

4. Examinez chaque question suggérée. Si une suggestion a déjà une réponse, celle-ci s'affiche en dessous.

5. Sélectionnez l'icône pouce levé ou pouce baissé sur une suggestion pour indiquer si elle est pertinente.

6. Cliquez sur Copier la réponse pour réutiliser une réponse existante. Le texte de la réponse et les pièces jointes sont copiés dans le champ de réponse de la question en cours.

7. Survolez l'objet d'une question suggérée et cliquez sur l'icône Ouvrir dans une nouvelle fenêtre pour afficher le fil complet dans un nouvel onglet du navigateur.

💡 Si une question similaire comporte des pièces jointes, elles s'affichent également dans le panneau de suggestions, ce qui vous permet de vérifier les documents justificatifs avant de réutiliser une réponse.

Si le système ne trouve aucune question liée, le panneau Questions similaires ne s'affiche pas et vous pouvez répondre à la question comme d'habitude.

Questions similaires n'apparaît que pour les questions dont le statut suppose qu'un coordinateur de réponses doit travailler sur la réponse :

Elles ne s'affichent pas pour les questions dont le statut n'exige plus d'action de la part du coordinateur, comme Clôturée ou À approuver.