Rédiger des questions, qui sont acheminées vers les auteurs de questions au sein de leur équipe de questions pour une révision et une soumission plus approfondies.

Modifier les questions rédigées.

Les questions ont été rédigées par eux et les membres de leur équipe chargée des questions.

Questions soumises par leur équipe.

Réponses aux questions soumises par leur équipe.

FAQ.

Soumettre des questions à la partie réponse, qui sont acheminées par les rédacteurs de questions.

Rédiger les questions par elles-mêmes.

Modifier les questions proposées avant de les soumettre.

Supprimer les questions proposées.

Posez des questions complémentaires.

Les questions ont été rédigées par eux et les membres de leur équipe chargée des questions.

Questions soumises par leur équipe.

Réponses aux questions soumises par leur équipe.

FAQ.

Répondre aux questions posées.

Attribuer les questions aux experts et les réattribuer si nécessaire.

Examinez les réponses des experts et utilisez-les pour la soumission.

Modifier les réponses rejetées et soumises.

Créer de nouvelles questions au nom de l'équipe de questions sélectionnée.

Créer une FAQ.

Modifier la priorité et la catégorie de la question.

Laissez des commentaires dans les fils de discussion.

Fermer et rouvrir les questions.

Supprimer les questions (tout le fil).

Supprimer les réponses (Uniquement la dernière réponse dans les fils avec le statut Répondu.)

Questions soumises par les équipes chargées des questions.

Questions confiées à des experts.

Réponses proposées.

Réponses en attente d'approbation.

Réponses rejetées avec les commentaires de l'approbateur de la réponse.

Tous les commentaires des experts, des approbateurs ou des coordinateurs.

Questions de suivi.

Journal d'activité de toute question.

FAQ.

Consulter et proposer des réponses aux questions posées.

Laissez des commentaires visibles par les autres experts et les coordinateurs de réponses.

Réattribuer des questions à d'autres experts (si cette option est activée par l'administrateur lors de la configuration des Q&R.)

Tous les messages dans les fils de discussion qui leur sont attribués.

Toutes les réponses qu'ils ont fournies.

Approuver la soumission de réponses à l'équipe de questions

Rejeter les réponses proposées avec des commentaires pour le coordinateur de réponses.

Supprimer les réponses (Uniquement la dernière réponse dans les fils avec le statut Répondu.)