Q&A通知は、Q&Aセクションへのアクセス権を持つユーザーのみが利用できます。ユーザーにQ&Aロールが割り当てられると、デフォルトの通知設定は即時に設定されます。
個人通知設定
各ユーザーは、設定–個人で、新しいQ&Aアクティビティに関する通知を変更できます。
💡 通知設定はプロジェクトレベルで適用されます。ユーザーが複数のプロジェクトに同時に参加している場合、各プロジェクトで個別に通知設定を調整する必要があります。
Q&A通知を有効または無効にするには、必要に応じて設定を切り替え、頻度を選択します。5つのオプションがあります:
即座に: Q&Aユーザーが利用できる新しいアクティビティがあるとすぐに、メール通知が送信されます。
毎朝:過去24時間の日次ダイジェストが毎朝送信されます。
毎日夕方:過去24時間の日次ダイジェストが毎晩送信されます。
朝と夕方に毎日:過去16時間の日次ダイジェストが毎朝送信され、過去8時間の日次ダイジェストが夕方に送信されます。
毎日朝、昼、夕方:過去16時間の日次ダイジェストが毎朝送信され、過去4時間のダイジェストが昼と夕方に送信されます。
💡 日次ダイジェストは、ユーザーのタイムゾーンに応じて午前8時、正午、または午後4時に送信されます。過去24時間に活動がなかった場合、メールは送信されません。
ユーザーカード
プロジェクト管理者は、プロジェクトの参加者タブでユーザーの通知設定を調整することもできます。ユーザーのQ&A通知を編集するには:
リストから参加者を選択してください。
コンテキストメニューのユーザー設定を開くをクリックします。
ユーザーのカードのQ&Aタブに移動します。
必要に応じて新しいQ&Aアクティビティを調整してください。
グループ
プロジェクト管理者は、参加者タブからQ&A通知設定を一括で管理できます。
Q&A通知を編集するには:
参加者タブを開きます。
複数の参加者またはグループ全体を選択します。
選択したユーザーを右クリックしてコンテキストメニューを開きます。
Q&A更新を送信を選択します。
必要に応じて通知設定を調整してください。
通知に含まれるQ&Aアクティビティ
以下は、ユーザーのQ&Aロールに応じてメール通知で送信されるアクティビティの概要です。
Q&A役割 | 通知 |
質問作成者 |
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質問提出者 |
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回答コーディネーター |
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専門家 |
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回答承認者 |
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エキスパートは、自分に割り当てられていない質問に関する通知を受け取ることも、アクティビティを確認することもできません。
一度に7件以上の新しい質問が送信された場合、対応するユーザーに統合通知が送信されます。これは、メールが多すぎることによるユーザーの不便を避けるために行われます。
通知は送信されません（次の場合）：
専門家から割り当て解除された質問。
質問スレッドは閉じられました。
以前クローズされた質問スレッドが再開されました。
質問スレッドが削除されました。
無効化された参加者は、Q&Aの役割が割り当てられている場合でも、Q&Aセクションでのアクティビティに関する通知を受け取りません。