Rascunho de perguntas, que são encaminhadas aos remetentes de perguntas dentro de sua equipe de perguntas para revisão e envio adicionais.

Editar perguntas elaboradas.

Perguntas elaboradas por eles e pelos membros de sua equipe de perguntas.

Perguntas submetidas por sua equipe.

Respostas às perguntas submetidas por sua equipe.

FAQ.

Submeter perguntas para o lado da resposta, que são encaminhadas dos elaboradores de perguntas.

Elaborar perguntas por eles mesmos.

Editar perguntas propostas antes da submissão.

Excluir perguntas propostas.

Fazer perguntas de acompanhamento.

Perguntas elaboradas por eles e pelos membros de sua equipe de perguntas.

Perguntas submetidas por sua equipe.

Respostas às perguntas submetidas por sua equipe.

FAQ.

Responder perguntas submetidas.

Atribuir perguntas aos especialistas e reatribuir se necessário.

Revisar as respostas dos especialistas e usá-las para submissão.

Editar respostas rejeitadas e submetidas.

Criar novas perguntas em nome da equipe de perguntas selecionada.

Criar FAQ.

Alterar a prioridade e a categoria da pergunta.

Deixar comentários nos tópicos.

Fechar e reabrir perguntas.

Excluir perguntas (todo o tópico).

Perguntas submetidas pelas equipes de perguntas.

Perguntas atribuídas aos especialistas.

Respostas propostas.

Respostas aguardando aprovação.

Respostas rejeitadas com comentários do Aprovador de respostas.

Todos os comentários de especialistas, aprovadores ou coordenadores.

Perguntas de acompanhamento.

Registro de atividades de qualquer pergunta.

FAQ.

Ver e propor respostas para perguntas atribuídas.

Deixar comentários visíveis para outros especialistas e coordenadores de respostas.

Todas as mensagens nos tópicos que são atribuídos a eles.

Todas as respostas que eles forneceram.

Aprovar a submissão de resposta para a equipe de perguntas

Rejeitar respostas propostas com comentários para o Coordenador de respostas.