Если ответ отклоняется одобрителем ответов, он автоматически направляется обратно координатору ответов для проверки. Статус вопроса меняется на Ответ отклонен.
Координаторы ответов могут отредактировать ответ самостоятельно и повторно отправить его на одобрение или назначить вопрос экспертам для предложения обновленного ответа.
Чтобы отредактировать отклоненный ответ:
Откройте ветку вопроса со статусом Ответ отклонен.
Нажмите Редактировать отклоненный ответ.
Введите ваш новый ответ в появившемся поле.
Нажмите Редактировать и отправить на одобрение.
Под полем предложенного ответа вы можете использовать опцию Добавить этот текст к ответу. В этом случае ранее отправленный ответ будет скопирован и доступен для дальнейшего редактирования перед отправкой.
Если роль Эксперт включена, координатор ответов может назначить вопрос обратно экспертам. Узнайте больше о назначении вопросов экспертам. В этом случае статус вопроса будет изменен на Вопрос назначен.
Чтобы изменить ранее предоставленный ответ, эксперт должен:
Открыть ветку вопроса со статусом Вопрос назначен.
Нажмите Редактировать предложенный ответ.
Измените ответ в соответствующем поле.
Нажмите Сохранить.
Как только эксперт предложит обновленный ответ, координатор ответов получит его для проверки и повторной отправки на одобрение.