К основному содержимому
Все коллекцииПроектыВопросы и ответы (Q&A)
Редактирование отклоненного ответа
Редактирование отклоненного ответа

Как отредактировать отклоненный ответ и кто может это сделать

Обновлено более 5 мес. назад

Если ответ отклоняется одобрителем ответов, он автоматически направляется обратно координатору ответов для проверки. Статус вопроса меняется на Ответ отклонен.

Координаторы ответов могут отредактировать ответ самостоятельно и повторно отправить его на одобрение или назначить вопрос экспертам для предложения обновленного ответа.

Чтобы отредактировать отклоненный ответ:

  • Откройте ветку вопроса со статусом Ответ отклонен.

  • Нажмите Редактировать отклоненный ответ.

  • Введите ваш новый ответ в появившемся поле.

  • Нажмите Редактировать и отправить на одобрение.

Под полем предложенного ответа вы можете использовать опцию Добавить этот текст к ответу. В этом случае ранее отправленный ответ будет скопирован и доступен для дальнейшего редактирования перед отправкой.

Если роль Эксперт включена, координатор ответов может назначить вопрос обратно экспертам. Узнайте больше о назначении вопросов экспертам. В этом случае статус вопроса будет изменен на Вопрос назначен.

Чтобы изменить ранее предоставленный ответ, эксперт должен:

  • Открыть ветку вопроса со статусом Вопрос назначен.

  • Нажмите Редактировать предложенный ответ.

  • Измените ответ в соответствующем поле.

  • Нажмите Сохранить.

Как только эксперт предложит обновленный ответ, координатор ответов получит его для проверки и повторной отправки на одобрение.

Нашли ответ на свой вопрос?