К основному содержимому
Все коллекцииПроектыВопросы и ответы (Q&A)
Утверждение и отклонение ответов
Утверждение и отклонение ответов

Узнайте о процессе отклонения и утверждения представленных ответов с точки зрения утверждающего ответы

Обновлено более 5 мес. назад

Если роль Утверждающего ответ активирована, все ответы отправляются на проверку и утверждение перед отправкой на сторону вопроса.

💡 Роль Утверждающего ответ доступна только с подпиской Enterprise.

Как только новый ответ отправлен, статус вопроса меняется на Ожидает утверждения. Утверждающий ответ может найти все недавно отправленные ответы на вкладке Ожидает утверждения в разделе Вопросы и ответы.

Для проверки ответа:

  • Выберите ветку вопроса на левой панели.

  • Просмотрите ветку вопроса на правой панели.

  • Нажмите Утвердить, Редактировать и утвердить, или Отклонить, в зависимости от того, соответствует ли ответ всем критериям.

Опция "Редактировать и утвердить" позволяет вам скорректировать ответ перед его утверждением.

После утверждения ответ немедленно отправляется команде, которая задала вопрос. Статус вопроса меняется на Ответ отправлен.

При отклонении ответа утверждающий должен оставить комментарий, объясняющий причину и то, что следует исправить перед тем, как сделать его доступным для стороны вопроса. Статус вопроса меняется на Ответ отклонен. Координатор ответов получит обратно отклоненный ответ для проверки и повторной отправки. Узнайте больше о редактировании отклоненных ответов.

Утверждающие ответы могут найти все отклоненные или утвержденные ответы на соответствующих вкладках фильтра.

Нашли ответ на свой вопрос?