Следующие роли в Q&A доступны на стороне ответа: Координатор ответов, Эксперт и Утверждающий ответы.
Координатор ответов
Когда поступает новый вопрос, у координатора ответов есть следующие кнопки:
Ответить: чтобы самостоятельно ответить на вопрос.
Назначить эксперта: назначить вопрос эксперту для предложения своего ответа (доступно, если роль Эксперта включена и к вопросу не назначены эксперты).
Комментарий: оставить комментарий для координаторов ответов или назначенных экспертов для внутреннего сотрудничества и сбора необходимой информации и документов.
Если эксперт предлагает свой ответ, то координатор ответов может его просмотреть и использовать для отправки, нажав кнопку Отправить этот ответ. При нажатии появится поле редактора, и координатор ответов может скорректировать предложенный ответ, если это необходимо.
Эксперт
Получив назначенный вопрос, эксперты могут предложить свой ответ, который будет отправлен координаторам ответов для проверки и отправки. У экспертов есть кнопки Ответить и Комментарий, аналогичные координатору ответов.
Утверждающий ответы
Отправленные ответы направляются к утверждающему ответы. Доступны две кнопки:
Утвердить: ответ будет немедленно отправлен на сторону вопроса.
Отклонить: ответ будет возвращен координатору ответов с указанием причины отклонения.
Утверждающие ответы не могут сами отвечать на вопросы, но могут редактировать предоставленный ответ или добавлять комментарии, когда они утверждают или отклоняют ответ.
💡 Роль утверждающего ответы доступна только с подпиской Enterprise.