Следующие роли Q&A доступны на стороне ответов: Координатор ответов, Эксперт и Утверждающий ответы.
Координатор ответов
Когда отправляется новый вопрос, координатор ответов имеет следующие кнопки:
Ответ: предоставить ответ на вопрос самостоятельно.
Отправить ответ на утверждение: когда включена роль «Утверждающий ответы».
Назначить экспертов: назначьте вопрос эксперту, чтобы он предложил свой ответ (доступно, если роль эксперта включена и к вопросу не назначены эксперты).
Внутреннее примечание: оставьте заметку для координаторов ответов или назначенных экспертов для внутреннего сотрудничества и сбора необходимой информации и документов.
Если эксперт предлагает свой ответ, координатор ответов может проверить его и сразу использовать для отправки, нажав кнопку Submit.
Кроме того, координатор может нажать Копировать для редактирования, чтобы скорректировать предложенный ответ перед отправкой. После нажатия появится поле редактора, а исходный ответ будет сохранен в разделе «Активность» после отправки.
Эксперт
После получения назначенного вопроса эксперты могут предложить свой ответ, который будет отправлен координаторам ответов для проверки и отправки. У экспертов есть кнопки Ответить и Комментировать, аналогичные кнопкам координатора ответов.
Утверждающий ответ
Отправленные ответы направляются утверждающему. Доступны четыре кнопки:
Утвердить: ответ будет немедленно отправлен на сторону вопроса.
Копировать для редактирования: предложенный ответ будет скопирован в редактор, где утверждающий ответ сможет изменить его перед утверждением. Исходный предложенный ответ эксперта или координатора ответов будет сохранен в разделе «Активность» для дальнейшего использования.
Отклонить: ответ будет направлен обратно координатору ответов с указанием причины отклонения.
Введите свой ответ в поле редактора и отправьте его на сторону вопроса.
💡Роль утверждающего ответы доступна с подпиской Premier и Enterprise.