Удаление доступно в зависимости от статуса вопроса и роли в Q&A.
Сторона вопроса
Пользователи с ролью Автор вопроса могут удалять предложенные вопросы. Удалять можно только вопросы со статусом Вопрос создан. Для этого:
Выберите один или несколько вопросов в правой панели.
Нажмите кнопку Удалить в верхнем меню.
При желании оставьте комментарий с причиной удаления.
Подтвердите действие.
Если у членов вашей команды включены мгновенные уведомления Q&A, они получат письмо с вашим комментарием. После удаления предложенные вопросы не могут быть восстановлены или просмотрены любым участником Q&A.
Вопросы, отправленные на сторону ответа, могут быть удалены только координатором ответов.
Сторона ответа
Пользователи с ролью Координатор ответов могут удалять отправленные вопросы и FAQ при необходимости. Для этого:
Выберите один или несколько вопросов в правой панели.
Нажмите кнопку Удалить в верхнем меню.
Подтвердите действие.
После удаления ветка вопросов больше не доступна ни одному участнику Q&A, включая координаторов ответов.
Если к ветке вопросов прикреплены документы, они будут удалены из папки Вложения Q&A и перемещены в корзину.
⚠️ Удаленные вопросы не могут быть восстановлены, и их содержимое недоступно в отчетах или экспортированных обсуждениях Q&A. Поэтому, пожалуйста, уделяйте особое внимание выбору вопросов для удаления.