К основному содержимому
Удаление вопросов

Как удалить предложенные вопросы, отправленные ветки вопросов и FAQ; кто может это сделать и когда

Обновлено более 5 мес. назад

Удаление доступно в зависимости от статуса вопроса и роли в Q&A.

Сторона вопроса

Пользователи с ролью Автор вопроса могут удалять предложенные вопросы. Удалять можно только вопросы со статусом Вопрос создан. Для этого:

  • Выберите один или несколько вопросов в правой панели.

  • Нажмите кнопку Удалить в верхнем меню.

  • При желании оставьте комментарий с причиной удаления.

  • Подтвердите действие.

Если у членов вашей команды включены мгновенные уведомления Q&A, они получат письмо с вашим комментарием. После удаления предложенные вопросы не могут быть восстановлены или просмотрены любым участником Q&A.

Вопросы, отправленные на сторону ответа, могут быть удалены только координатором ответов.

Сторона ответа

Пользователи с ролью Координатор ответов могут удалять отправленные вопросы и FAQ при необходимости. Для этого:

  • Выберите один или несколько вопросов в правой панели.

  • Нажмите кнопку Удалить в верхнем меню.

  • Подтвердите действие.

После удаления ветка вопросов больше не доступна ни одному участнику Q&A, включая координаторов ответов.

Если к ветке вопросов прикреплены документы, они будут удалены из папки Вложения Q&A и перемещены в корзину.

⚠️ Удаленные вопросы не могут быть восстановлены, и их содержимое недоступно в отчетах или экспортированных обсуждениях Q&A. Поэтому, пожалуйста, уделяйте особое внимание выбору вопросов для удаления.

Нашли ответ на свой вопрос?