После того как на вопрос получен ответ и дальнейшее обсуждение вопроса не требуется, он может быть закрыт координатором ответов. Любые ожидающие вопросы не могут быть закрыты до тех пор, пока ответ не будет в статусе Отвечен.
Заключительные вопросы
Чтобы закрыть вопросы:
Выберите один или несколько вопросов на панели справа.
Нажмите на меню с тремя точками и выберите Закрыть.
💡 Эта опция будет доступна только в том случае, если ваш выбор содержит хотя бы один вопрос в статусе Отвечен.
Один вопрос можно закрыть, изменив его статус на Закрыт:
Откройте вопрос в статусе «Отвечен».
На правой панели нажмите на индикатор состояния.
Выберите «Закрыто».
Подтвердите действие.
Или нажмите кнопку «Закрыть» в конце отвеченной темы.
Имейте в виду, что дополнительные вопросы не могут быть отправлены к закрытым вопросам.
Повторное открытие закрытого вопроса
Координатор ответов может повторно открыть закрытые темы вопросов для дальнейшего обсуждения при необходимости. Чтобы повторно открыть вопросы:
Выберите один или несколько вопросов на панели справа.
Нажмите на меню с тремя точками и выберите Открыть заново.
Эта опция будет доступна только в том случае, если ваш выбор содержит хотя бы один вопрос в статусе Закрыт.
Один вопрос можно открыть повторно, изменив его статус:
Откройте вопрос в статусе Закрыт.
На правой панели нажмите на индикатор состояния.
Выберите «Отвечено».
Подтвердите действие.
Или нажмите кнопку «Открыть заново» в конце отвеченной темы.
Как только вопрос будет возвращен в статус Ответ отправлен, сторона, задающая вопрос, может отправить дополнительные вопросы в эту ветку.